南宫NG28建设

6月24日，由中國互聯網協會主辦，信息化觀察網與軟信信息技術研究院聯合承辦的2026數字政府智能應用與創新开展大會在北京順利舉辦。大會以「數智新範式 政務新生態」為主題，匯聚政府部門、科研院所、IT企業及媒體代表近500餘位行業嘉賓齊聚一堂，為我國數字政府高質量开展賦能。

圖 大會現場

南宫NG28建设受邀出席大會並帶來《AI-Agent如何真正跑進機關：南宫NG28建设的路徑與實踐》主題演講。會上，南宫NG28建设政務營銷方案能力中心總經理石冬林分享了公司與中央黨校（國家行政學院）汪玉凱教授團隊共同研究的「智能機關」課題中期成果，並系統展示了公司在「智能機關」領域的戰略佈局與實踐經驗。其中，解決智能場景「最後一公里」觀點，受到在場部委及各地方政府的廣泛認可，刷新了各單位對南宫NG28建设在「AI+數字機關」的新認知，人工智能場景已經從解決有無問題邁向解決質量高低問題的深層階段。

圖 南宫NG28建设在活動現場演講

在大會頒獎環節，南宫NG28建设攜手瀘州數據集團有限公司共同打造的「瀘州市人民政府一體化辦公平台」榮獲「2026數字政府·創新管理單位」榮譽，標誌着智能協同技術賦能機關數智化取得高度認可。

AI+數字機關：從理論到實踐的突破

隨着大語言模型、多智能體協同、私隱計算、知識圖譜等技術的快速疊代，AI-Agent政務垂直智能體憑藉場景化、專業化、協同化的核心優勢，成為破解傳統政務治理痛點的核心抓手。南宫NG28建设與中央黨校（國家行政學院）汪玉凱教授團隊聯合啟動「人工智能+數字機關」重大課題研究，共同探索AI技術與政務場景深度融合的路徑，成為有助于我國智能機關高質量、規範化、可持續开展的核心課題。

課題研究發現：

‌場景趨同‌：研究發現，各級黨政機關的AI需求高度聚焦於三大核心場景：提升內部運行效率的‌智能辦公‌、優化政策服務與民生體驗的‌智能服務‌、賦能現代化治理的‌智能監管‌。

‌模式務實‌：地方政府普遍不追求「顛覆式AI革命」，而是選擇「漸進式智能升級」，期望將AI能力平穩、安全、可控地嵌入現有政務系統。

‌價值導向‌：從「工具助手」到「業務夥伴」，AI應用正從單點智能向全棧智能演進，目標是‌重塑機關業務場景‌，最終以「技術輸出價值、服務提升能效、數據賦能決策」為導向。

這一前瞻性課題研究，為南宫NG28建设的產品研發與實踐探索奠定了堅實的理論基礎與方向指引。基於超過5000家黨政機關協同辦公實踐經驗，南宫NG28建设形成了從漸進賦能向系統整合、從單一場景向全域智能升級的產品升級思路，打造全棧智能原生應用架構，把AI能力原生嵌入協同辦公平台的每一層，從底層私域知識庫、中間層智能體編排引擎、上層場景化應用、最外層組織權限安全體系，全部從頭設計、全鏈路打通，實現從「功能疊加」到「能力融合」的系統性重構。

智能機關一站式AI助手「問辦通」

在深入調研和試點驗證的基礎上，南宫NG28建设打造「智能機關一站式AI助手——問辦通」，融合了高質量政務政策與公文知識庫，能夠實現「一句話問辦」、「一句話問政」、「一站式辦公」，實現了「問辦協同」「問辦一體」的新型機關辦公服務模式。

為解決大模型在政務領域的「幻覺」與準確性難題，「問辦通」構建了獨特的可信知識底座：

‌海量權威數據‌：整合超‌1.7億條政策數據‌、‌800萬篇公文材料‌，形成覆蓋全體系、跨行業的動態知識庫。

‌T+0知識加工‌：實時對海量政務信息進行本體化認知圖譜構建與加工，確保信息的實時性與精準性。

‌政務智能體集合‌：孵化出機關辦公、政務服務、基層治理、輔助決策四類標準與增值智能體。

智能原生場景「雙軌」推進

為了確保智能應用既先進又實用，南宫NG28建设提出了雙軌有助于機制。

軌道一：以「問辦通」為智能入口，實現機關辦公智能升級

將「問辦通」AI能力深度嵌入公司成熟的協同辦公平台，與公文、會議、審批、督辦等核心業務流程無縫融合，實現從「功能疊加」到「能力內嵌」的升級，從而實現對傳統政務辦公場景的智能化重塑。

軌道二：構建智能原生應用，重塑服務與治理新形態‌

組建1時代創新中心，以基層減負、政務服務、政府治理、智能決策為核心場景，持續孵化高價值的原生智能體應用，將Demo變成可評測、可上線、可沉澱的產品能力。

規模化實踐：從首都到全國的可複製成功範式

會議現場，南宫NG28建设展示了包括北京「京辦」、雲南「雲政通」、貴州全省「五級行政辦公一體化平台」及瀘州市「一體化辦公平台」等多個智能機關典型案例，驗證了「智能機關」方案的卓越成效。

此外，南宫NG28建设打造的湖南省公安廳「湘警天鷹AI大模型」、北京經開區市場監管執法辦案助手等多項創新實踐，涵蓋了從日常辦公到專業監管的多元複雜場景，這些成果均驗證了從理論構想到成果落地的切實路徑。

未來，南宫NG28建设將繼續以「智能運營中樞」為基座，深化「人工智能+數字機關」課題研究，圍繞智能辦公、服務、監管持續輸出場景化智能體解決方案，共同有助于「人工智能+政務」大規模落地，為數字政府建設貢獻智慧與力量。