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隨着信息技術的开展,傳統的競爭方式逐步發生改變,基於平台技術的企業彰顯出強大的生命力。比如,著名的「BAT」(百度、 阿里巴巴、騰訊)顺利获得實施平台戰略成為世界互 聯網行業的領先者。平台企業的大量湧現和快速开展令人眼花繚亂,為了更好地理解平台企業及其平台戰略,本文梳理了如下幾個相關概念:
1、馬太效應
馬太效應(Matthew Effect)最早的描述源於《聖經•馬太福音》,即「凡有的,還要加給他,叫他有餘;而沒有的,連他所有的也要奪過來」,即強者愈強、弱者愈弱的現象,反映在社會領域就是兩極分化,富的更富,窮的更窮。在平台戰略這種商業模式下,競爭的結果往往是贏家通吃,處於主導地位的平台幾乎佔領整個市場,具有取得超額壟斷利潤的市場實力;而規模小的廠商很難與大平台爭奪消費者,難以在激烈的競爭中脫穎而出,因此而體現出「馬太效應」。
2、雙邊市場
「雙邊市場」(two-sided market) 一詞最早由羅歇(Rochet)和蒂羅爾(Tirole)於2001年正式提出。他們發現,一些平台並不為買賣雙方生產任何商品和服務,而是利用「平台」對買賣雙方產生的相互吸引作用,顺利获得制定合理的收費標準將買賣雙方聚集在平台中進行交易,阿姆斯壯(Armstrong,2006)將雙邊市場定義為:存在兩組需要顺利获得網絡型平台實現互動的用戶,其中一組用戶加入平台的收益取決於加入該平台的另一組用戶的數量。崔(Choi,2010)等人認為,雙邊市場的確定性特徵是網絡效應。總之,雙邊市場具有兩個關鍵特徵:雙邊群體之間存在相互影響和依賴性以及平台必須為雙邊群體给予不同的服務並實施不對稱定價。
3、平台企業
给予「平台」服務的企業稱作雙邊平台企業,簡稱為平台企業。從雙邊市場角度可以將平台企業分為三種類型。第一類,市場創造型平台企業。特點是方便雙邊用戶的交易,顺利获得中介平台來提高搜索交易對象的效率和買賣雙方配對成功的可能性。例如,網絡購物平台同時為大量的商家给予新的產品渠道,短時間內聚集大量的賣家和買家,使得平台產品多樣化,買家能夠突破地理因素和時間因素等限制購買商品,提高交易成功率,並顺利获得安全支付功能將眾多產品進行整合,增加用戶的轉移成本和用戶粘性。第二類,受眾創造型平台企業。特點是多吸引觀眾、讀者和網民等,企業對平台有較強烈的廣告投資欲。電視、報紙、雜誌、網站等就屬於這類市場平台。例如,新浪網不斷更新發佈最新消息和新聞,覆蓋面廣、信息全面、網站流量大,具有較高的市場知名度,吸引大量的企業在新浪網站上進行廣告宣傳。平台企業的廣告收入是其主要收入來源之一。 第三類,需求協調型平台企業。特點是能幫助兩邊的用戶顺利获得平台來滿足相互的需求。Windows操作系統、銀行卡系統等都屬於這種平台企業。例如,銀行卡是銀行推出的能夠幫助用戶和銀行更快速方便辦理業務的一種平台系統,用戶可以顺利获得銀行卡進行自助業務辦理,節省到櫃枱辦理的時間;而銀行也顺利获得對銀行卡的管理代替對用戶本人的管理,節約了運營成本,用戶和銀行的不同需求都得到了滿足。
4、網絡效應
網絡效應是指使用者在網絡框架中對信息的滿足和需求程度,這種程度對於網絡使用者額外取得的利益變化的影響。在網絡中,需求的滿足程度與網絡的規模密切相關。如果網絡中只有少數用戶,他們不僅要承擔高昂的運營成本,而且只能與數量有限的人研讨信息和經驗。隨着更多用戶加入網絡,增加了網絡的規模經濟,降低了運營成本,產生的網絡效應會成冪次方倍數增加,所有使用者都能夠從增大的網絡規模中實現更大的價值。網絡效應包含直接網絡效應、間接網絡效應和雙邊網絡效應三類。其中,直接網絡效應是指在同一個網絡群體中,使用者之間研讨和信息共享的內在關係,即某產品的使用者可以直接影響其他消費者使用該產品的效用。例如,在微信剛出現還的時候,某一個人使用微信研讨會帶動他的整個社交網絡中其他個體分析並使用微信,成為微信的消費者。這種促使使用微信的消費者的數量增加的現象即為直接網絡效應。間接網絡效應是發生在間接網絡中的一種效應。間接網絡是由使用垂直兼容產品的用戶構成。間接網絡效應使得購買一種基本產品的用戶總數並不會直接影響購買該產品的單位用戶的收益,但是卻影響了購買該產品的互補產品種類的供給,從而間接地影響了該用戶的收益。隨着消費者對互補產品購買慾望的增加,會有更多的供應商進入互補品市場,互補品市場的規模報酬遞增使得基本產品網絡中用戶的收益得到提升。雙邊網絡效應存在於雙邊網絡中,平台兩邊用戶取得的收益是息息相關的,一邊用戶取得的信息是由另一邊的用戶總人數決定的,兩邊存在相互制衡的關係。因此,在雙邊網絡中,一邊用戶規模的增加會使得另一邊用戶的收益隨之增加。以網上購物商城為例,買家希望在商城買到更全的商品,可以有更多的潛在賣家進入商城;而賣家也希望有更多的潛在買家成為商城會員。當有一位知名賣家進入商城後,通常會影響更多的潛在買家進入商城消費,而買家人數的增加又會吸引到更多的潛在賣家進入商城,從而形成了雙邊網絡效應。網絡效應已經深入到每個人的生活中,網絡平台總人數決定着網絡效應的價值大小,二者呈正比例關係,參與的人數越多,網絡效應的價值就越大。這是一個循序漸進的過程,是網絡化時代的必經階段。
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