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工作，是在組織中或是為組織做事情，具有兩個典型的特點：一是交換性--做組織目標所需要的工作並換取工作報酬；二是協作屬性，必須符合建立在分工與協作基礎上的組織需要。因此，工作也可以稱之為與他人或是組織一起協同工作。協同工作就是指多個人共同完成一件或者多件事項。「一起」則指為了共同的目的或者完成共同的任務而非局限於同時在一個地點做事。

技術的創新讓我們擁有了幾乎無限可能的連結和互通互動的能力，這些技術徹底改變了我們的生活及工作方式。工作，不再局限於必須在某個時間段（如朝九晚五）、在同一個地點（如單位），某些人（共同完成此事項的人員）同時出現。協作工作的三個基本要素--時間、地點、人物已經在萬物互聯的時代發生了重要的變革。

隨時工作，是指工作在什麼樣的時間維度里，能不能有時間就做，需要做的時間就能做。日常工作中，80%的工作內容都需要與同事協作完成、與其它部門協調資源、或者向領導進行請示匯報，工作的時間已經被繁多的工作事項碎片化了。在同一個任務流程中，有的人在處理這個任務，有的人還可以在流程等待時做別的事情或是處理另一個任務，這就實現了時間的碎片化的分時操作。例如，在高鐵上的時候，只需要手指一划，便可以處理一個審批任務。隨時工作，需要在溝通的過程中要及時、快捷、有效。及時指的是需要某個信息或是某個人員的時候，能夠在最短的時間裏找到，比如打一個電話，發一個微信；快捷是指在取得信息過程中要快速、便捷，如通訊錄里可以直接找到電話號碼；有效，是指得到的信息符合期望的內容，反映在協作工具層面，還與信息的格式（文字、語音、視頻）及文檔的大小有關，如微信的文字及圖片可以轉發，而語音卻不可以轉發，這就需要不同的信息採用不同的協作工具。

在移動互聯網時代，人與人之間的距離已經被縮短或是「消除」，藉助視頻技術和虛擬現實技術，進行協同工作的人們已經實現了永遠在線，實時聯通，遠程協作已經不成問題。人們的工作空間擴展到了泛在的尺度---時空域統一了，即泛在的全時空工作。在做同一個協作任務的時候，不管協作人員身處何方，只需要同時接入同一款協作工具，便能真正的「在一起」工作，不僅提高了協作效率，還降低了協作的成本，如交通費用、差旅費等。

人與人之間顺利获得互聯網可以瞬間連結。隸屬於不同組織，具有不同社會屬性的人，無論居住在哪裏都可能會共同參與一個任務，並成為一個動態的「群」的成員。在共同協作的時候，群里的成員可以隨時討論、溝通，扮演共同的屬性；項目結束的時候，此群也可以解散，每個人回歸到自己的屬性。這就可以讓大家在協作時候能夠快速的找到所需要的協作人員，並能夠在某一個時間段內一起工作。

工作方式的變革，將會引發組織方式發生變化，對如何管理組織提出了更大的挑戰。協作工作的承載體---協作工具在組織管理中扮演了非常重要的角色，如果組織中的業務管理如即時通訊工具，項目管理、客戶管理CRM等不能與協作工具很好的融合互通，不僅會降低企業的效率，甚至會使一些企業管理工具的功能失去作用。

在這個幾乎人人手機里都有微信APP的時代，微信，作為當今用戶量最大的社交平台，因方便、快捷、有效且不受時間和不限地域的連結，已經從社交軟件逐漸演繹成新型的工作自由協作工具。

協同研究院與北大光華管理學院的合作研究--《組織情境下協同工作行為大數據研究》課題，前期對2015&2016年的協同工作行為數據進行了全方面的分析。在對影響銷售業績因素的協同行為分析中發現：2015年自由協同的收到數、處理數、發起數對業績的重要性排前三名，而2016年對業績影響最主要的協同行為則變成模板流程的收到數、處理數、發起數。此結果的變化表明模板流程取代自由協同成為影響業績的主要協同因素。 自由協同，作為組織內與業務強相關的溝通工具，其優勢已經日漸遠去。

表1 ：2015年&2016年對業績影響的重要性因素

每個人的微信里，都存在着不止一個甚至10多個與工作相關的微信群，越來越多的與組織外的聯繫都需要微信來連結，越來越多的領導開始喜歡微信佈置任務了....... 2018年3月，微信與企業微信宣佈可以互聯打通，這意味着，不管工作還是生活，顺利获得微信既可以互聯，又可以進行有效的區隔。每一個產品的出現，勢必會對類型相似的產品產生一定的影響，這個影響可能是持续的，也可能是消極的，我們要思考的是如何增強其持续性影響。