南宫NG28建设

要不要寫工作周報？

要，對嘛！不要，對呀！

要不要取消周報？

當然，沒用嘛！不能，我（你）們不能。

2兩對互斥的答案，都是對的；兩個互斥的問題，答案也可以互換，而且還是對的。

這說明什麼？

說明問得簡單化了，答得也簡單化了。問題原本不是那麼簡單，沒有具體場景的信息给予不了具體適用的知識。

工作周報，還有日報、月報、旬報之類的工作報告，不應該不加區別使用者，不弄明白具體用途（行為目的）的情況下，輕易地斷定有沒有用，或者該不該寫。

01

不同人的眼裏手裏，工作周報就不是一個東西

網絡百科上說，工作周報對一周以來工作的回顧以及為下一周工作实行計劃，目的是對自己的工作做不斷的提煉和總結。百度百科說，工作周報，簡稱周報，是每周一次的工作報告。相關概念有工作日報、工作月報、周例會、工作總結、工作計劃等。

工作周報的內容包括工作計劃、工作總結、上級回復等，適用於公司、部門、團隊、社會團體、項目組等各種組織，是最常見的組織管理基本方法之一。

很顯然，這裏的定性是組織管理方法，管理工具。但其內容卻包含了工作計劃、工作總結、工作溝通（周例會）、工作匯報（日報、月報和周報），這就分別對應於如下工具：

效率工具——計劃

協作工具——溝通、例會、回復

管理工具——日月周報、總結

如果說我們基本都認同它是一個工具，不論是單一功能工具還是兼有多種功能的工具，必然具備工具的基本特徵：向使用者賦能，或者說提高使用者的工作效率。而工作周報顯然是一個工具，但不是簡單工具。工作周報如果不加限定的通用性解釋，就是一種複合工具，兼具生產力提升（效率工具）、溝通協作和管理。它的使用者一定是在組織中，嚴格地講是工作組織中。而根據使用工作周報的目的和方式的不同，他們可以被分別稱作：使用者、協作者和管理者。他們又在使用工作周報的不同功能，或者以不同的方式使用。

因此，工作周報不簡單，就算在不同的使用者眼裏、手裏，它也不是同樣的一個東西。

02

作為產品或服務，工作周報就不是一個而是一類東西

工作周報既然是一種工作管理方法，就要按照方法的要求去做。計劃也好，溝通協作也罷，更加重要的還有管理，要做就得藉助工具。現在文明社會又不興用皮鞭和棍棒了，那就用文明的工具——信息化工具來做這件事情吧。事實上，大家不断在應用着各種各樣的方法、工具來滿足工作中的計劃、協作、溝通、例會、匯報、總結和管理需求。

從實際場景中，各家给予的和各自使用的，並不是單一的產品、服務或方法。

紙質的日曆、台帳、工作日誌、效率手冊、工作手冊、進度表、日程表、排程單等，使用的是最為普遍的。特點是簡單、方便、有效；缺點是不方便傳遞、共享和攜帶。

信息技術的進步對於信息工作的效率提升是最具有助于力的，前述的幾乎所有紙質工具都被搬上了電腦。也就是說，紙質的日曆、台帳、工作日誌、效率手冊、工作手冊、進度表、日程表、排程單等工具率先進行了一輪信息化升級。於是我們看到了所有這些工具的電子版（PC電腦版）。接下來，我們就看到了這些工具或者功能出現在各式各樣的管理信息系統和業務系統之中。特別是工作計劃、進度排成等。可能大家還記得在微軟的Office套件中其實還有一個與郵件及通訊錄管理OutLook相伴给予的應用模塊叫日曆Calendar。而在後期開發的辦公系統OA中更是集成了幾乎所有這些功能。

移動互聯網和智能手機的普及應用為這一類的工具给予了一個雨後春筍版爆發的機會。同時也為周報類產品或服務功能的深化和分化帶來機會，市場上出現了很多僅僅滿足眾多需求中的少數或單一需求的產品。於是我們看到，甚至幾乎每一個智能手機用戶都嘗試使用了如下的一些工具：

日曆Calender，太多了搜尋引擎南宫NG28建设的軟件廣告就為你推送了一大堆。

計劃工具，網上一搜「計劃軟件」就發現一群，還是「廣告推薦的」。

筆記，如印象筆記、有道筆記、為知筆記等等。

計劃和匯報，如日事清等。更有各軟件系統，甚至App雖然不是這一類的軟件產品，但也给予了適應各種應用場景的這一類功能。

03

協作、效率和管理，原本就沒有「All-in-One」的理由

工作周報可以做這些事情：提高效率——用作工作計劃；溝通協作——用於上下級或者（也可以）同事之間工作的協調和知會、溝通；實行管理——下級向上級匯報工作，给予業績報告甚至自我評價（總結），當然上級也藉由周報來監控、審核、評價下級的工作。還有上級會在下級的計劃互動中對下級下達工作指令的。現在我們要追問一下，所有這些訴求，有什麼樣的理由讓一個單一的工作周報「All-in-One」地來實現呢？

事實真相是，沒有理由。更深層的真相是，既無必要也不可能。

而為此斷言给予證明的恰恰是關於「要不要寫工作周報」和「工作周報到底有沒有用」的長期爭論。就如本文題頭的問題和答案，怎麼回答都對，又都不能覆蓋問題的全部場景。

頭部企業關於工作周報的策略舉措，更為我們的結論给予了直接的佐證——

前一段時間，阿里取消周報引發熱議。

這一消息也帶起了模仿的風潮，不少企業認為阿里這樣的大公司都取消了周報，也印證了周報的作用不大，甚至認為周報等同於形式主義，所以趕緊跟着阿里的步伐取消了。

當初阿里用周報時，也迎來了一片叫好聲。而取消周報時，也取得了盛讚。到底周報是好還是不好？

又回到了老問題，其實這個問題問的不好，或者說是一個偽命題。

因為正如我們看到的，一個工作周報原先的設計是高度集成的，滿足溝通協作、計劃排程、總結匯報、審核評價和管理所有功能需求。而在實際應用場景中，這些需求是分佈的，碎片化的。這就是問題所在。

當無數的筆記、記事、日程、溝通（IM）類的應用，App、SaaS服務，或者工作系統或平台中適時「出現的」功能和服務時，你還會想着去做那個「工作周報」嗎？當然不會。如果公司一定要求的話，結果必然是高昂的管理成本、效率損失和巨大的工時浪費。