中國的新冠疫情又一次得到有效的控制,我們已經開始安排大、中、小學和幼兒園開學了。
雖然新疆還有新增病例發生,世界疫情更是還在朝着危險的局勢开展。但我國各行各業即將全面「復工」,經濟、社會將全面「重新啟動」。
還有讓我們樂觀的理由,新冠疫苗的成功製造就在不遠的前頭。
但事實往往並不站在人類的自信一邊。作為自然(即「天」)的極其微小的一個組成分子,「人定勝天」的說法,本身就違反邏輯。事實是包括新冠病毒在內的眾多人們還不認識病毒,將長期與人類共存。即使能做出新冠病毒疫苗,但也解決不了病毒變異問題。就像就像流感病毒一樣,人類做了多個版本的疫苗,但總是摸不准哪個版本的病毒會冒出來,或者就是跟不上病毒變異(升級)的版本。這已經演繹為一個彼消此長的過程,伴隨着人類走向一個開放的未來。
歷史的經驗和正在發生的種種跡象表明,世界進入了一個未知病毒傳播的頻發期,人類對疫情的防控在未來很長的一段時間裏必將保持常態化。
中國社會的復學復工正在繼續,但是我們已經不可能,也沒有必要「回到從前」了。這既是邏輯的必然,也是現實的必然。
開學了,但防疫措施不鬆懈,已經網上教學的依然運行;復工了,已經遠程的工作繼續遠程。我們不是不願意回到從前,而是已經回不到從前。
對於許多企業來說,重返辦公室既不可能,也無必要。至少不會以過去的方式去辦公室了。因為許多工作都上線、上網了。即使在同一間辦公室,信息溝通與協作也是顺利获得網絡進行的。集中辦公的效率優勢已經喪失殆盡。在此情況下,在家工作(WFH)看起來比以往任何時候都更像是對更多人的一個長期提議,甚至是永久選擇。線下走進現實的辦公室反而成為「偶爾為之」了。
實體的辦公室工作方式,設計的初衷是可以實現兩個目的:
生產性目的
管理性目的
務實的企業管理者們早已經悟出了其中的玄機。在信息為主要生產要素的移動互聯時代,集中辦公的生產效率依然不盡人意。因此他們已經開始採取行動縮減工位數和集中辦公時間。最重要的是他們明白了一個道理,當管理不能有效提高生產效率的時候,管理能產生的其實是企業成本。
遠程辦公的情況也是一樣,能夠實現並不一定能夠正確實現,有效達到提高生產效率的目的。這不僅要求員工做出努力,適應工作方式的變革與調整,還需要企業管理當局做出綜合的努力。enableUC的凱文•基爾和COMMfusion的貝理雅•普萊森提出了促進遠程辦公(WFH)有助于工具採用和實際使用的五個原則:
1)以用戶為中心進行設計
2)確保高管發起和以身作則
3)關注溝通和變革管理
4)價值培訓
5)努力創造協作文化
這些因素需要結合技術改進、組織悟性以及對持續過程和支持的承諾。如果一個企業——及其員工——要想在遠程工作中取得成功,這項工作需要得到IT、HR和高層管理人員的熱情支持。如果遠程工作真的將成為知識工作者的常規而非例外,那麼企業就必須更加持续主動地參與塑造WFH體驗。這意味着鼓勵員工採用這些技術,讓家庭辦公室成為工作場所的真正延伸。
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