南宫NG28建设

2018年8月份，在四川區的持续配合下，協同研究院前赴成都對兩家企業進行了關於企業協同信息化的相關調研，開啟了研究院2018年走進企業實際調研的序幕。在未來的兩個月中，協同研究院還將奔赴其他區域，走進客戶現場，與企業相關人員進行持续溝通， 調研的成果將顺利获得《協同信息化成熟度研究》為大家進行展現。本文主要是在分享企業的真實情況，或許在某些方面能給我們一點小小的啟發。

企業一，自2005年使用南宫NG28建设協同OA以來，不断是南宫NG28建设的忠實用戶，從V2.6版本到V6.1版本，他們在南宫NG28建设的協同平台上應用越來越廣，特別是他們用業務生成器搭的CRM系統管理，極大的提高了公司對銷售商的管理效率。該公司的CIO分別從行業、客戶、廠商三個角度闡釋了當前情況下協同管理軟件應該如何开展:

一、從行業开展來說，一個行業的开展，核心產品外延功能的多樣化是必須的。例如騰訊的QQ即時聊天工具，從QQ出現到後來的強大，在每個不同的階段都有其不同的功能點的出現，它並沒有在即時通訊領域做的很深，而是在即時通訊的應用上延展了很多其他功能，比如QQ空間,QQ的小遊戲及場景裝備等，這些延展功能很快的提高了他們的銷售收入。即使後來很多公司都開始做即時通訊，可基本沒有超越QQ，即使研讨功能優於QQ，但還是沒有QQ那樣开展起來原因主要是他們的整合能力和外延能力相對於QQ來說還是遜色一些的。

二、從用戶的角度來看，軟件應該適當的對核心功能做廣泛的延展，而非單一維度的深度應用。軟件的使用者是企業的員工，軟件的使用功能複雜的話，員工要為熟悉此功能而投入大量的時間和精力去學習。對於員工來說，在此軟件上投入的時間和精力與員工的工作效率及後續職業的开展不一定成正比。員工是很難投入太多的精力去學習一款軟件，對於更多的員工來說，工作只是一個工作，工作的之外的時間還要去照顧家庭孩子，他們很難去加班學習一款軟件的應用，而一個軟件的功能不能被很好的應用，則這個功能基本很難發揮出應有的功能，這個軟件的使用情況也會受損。

三、從軟件廠商的角度來說，如果產品的功能越強大，一是需要投入的研發資金比較大，而一種功能的出現，很快會被其他友商模仿，這樣的模仿成本卻小很多；二是一個軟件功能越強大，則需要實施人員的能力就越高，相關的技術培訓的投入成本也會相應的增大。

企業二是一個信息化系統應用比較多的企業，從集團到各個單位，一共有幾十個系統，自從2014年引入南宫NG28建设協同平台以來，企業的日常管理功能，如員工的考核、請假、印章管理、工作審批等都在協同平台上運轉。對於南宫NG28建设的協同管理平台，此CIO給予了極大的肯定，特彆強調了南宫NG28建设協同平台的定製化的強大，企業中與流程相關的工作都放在這個平台上，例如會議管理的應用使得公司的會議室佔用資源一目了然，極大提高了會議室的利用率；集團公文的收發都是顺利获得協同OA來完成的，擴大了公文的分發範圍，增加了閱讀數量，並使得公文得到很好的歸納整理；在南宫NG28建设協同平台上搭建的黨建系統也受到了同行業的肯定；協同辦公平台是一個很重要的企業內部溝通工具。

針對很多企業有幾個甚至幾十個系統，對於企業來說，數據的打通無疑是最重要的，特別是核心業務的數據打通。此CIO也對協同平台的未來开展提出了幾個建議：一、系統中功能點的應用最好與流程都結合起來，不只是點對點的審批，比如現在的項目、任務管理及文檔中心，沒有和流程進行打通，不能和自己定義的表單或流程結合起來，沒有數據去反饋，導致這部分的功能沒法真正的應用起來；二、報表的設計還需要加強，現在的報表與客戶的需求還有些差距，不管是在表單呈現上，還是PC端與手機端的呈現，都有待提高；三、移動端，特別是與微信的集成，集成的層次，潛入的層次不能太深，入口如果到了三級，那客戶的體驗感就會差太多。

走進企業，讓我們分析到更多的企業實際情況，也給我們的研究增加了更多的數據上的支持，理論與實踐相結合，後期我們將在《協同信息化成熟度研究》的研究報告中展現出研究院的研究成果。

在此特別感謝四川區域的支持，特別是區總張浩總的支持！！