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平台化思維

平台化思維的核心價值觀是「跨界、整合、互利、共贏」。一個企業，一個行業，一個商業模式是什麼，本質上就應該是一個平台。

傑克·韋爾奇認為通用電器的核心競爭力是把各個事業部門之間的知識共享，打造一種無邊界無障礙的自由的知識共享體系。所以，通用成為了一個偉大的公司。海爾張瑞敏不斷重塑管理模式，努力使組織成為一個共享平台。

平台化思維絕不僅限於一個企業組織內部。一個現代化企業，又處在互聯網時代，如果不能與社會化資源平台相結合，就不會壯大和开展。蘋果的喬布斯，整合了許多公司，整合了很多技術，建立了自己的供應鏈，搭了一個產業生態平台。你能搭多大的台，就能做多大的事。你能搭多好的台，就能做多好的事。你能搭多新的台，就能做多新的事。

平台化思維還不僅是搭個台就行了，它必須把開放、創新、協同、共生，這些精神的東西融化進去，讓這個平台有靈性、有生命。平台化思維面對的是所有的資源，會創造出前所未有的模式和效率。當然，平台如何搭建，如何運營，如何注入靈魂，如何成功，還要靠組織的智慧和能力。

百度的李彥宏認為，在移動互聯網時代，一家公司單純依靠自身技術來開發產品的模式慢慢落伍，只有以服務的心態將百度的技術、服務都做成平台化、接口化，讓合作夥伴可以平等便捷地接入，才能實現共贏的局面。

「要以平台化、接口化的思維提升創新效率，建立生態系統。」李彥宏表示，好的平台對任何人都是平等無障礙並且利益共享的，這樣合作夥伴才會與你一起建設這個平台，比你更在乎這個平台的成功。

對於組織管理而言，未來最重要的不再是一個個單獨的信息系統，而是一個能夠集成所有功能的協同工作平台，不僅為組織內部員工给予工作環境，也為合作夥伴给予接入服務，為組織的生態系統奠定信息技術的基礎。

個性化平台

未來在移動互聯網環境下，企業與終端客戶之間的交互效果，將更加依賴於員工、夥伴、經銷商、供應商等多個主體的協同，每一個環節都將可能成為利潤的來源。而企業如果能夠利用自身的門戶、知識、流程優勢幫助企業整合現有資源，服務於這些主體及其所涉及到的業務過程，打造基於業務價值鏈的資源、信息和流程交互，構建這樣的統一平台，必能在競爭中脫穎而出。

平台化的精髓是個性化。電商平台的本質在於，利用大數據的資源優勢，以二維碼、手機等多樣化的終端為觸點，在碎片化的場景實現人與商品之間的精準互動，從而為消費者给予更加個性化、貼心、無法複製的體驗。協同平台面臨的最大難題是：如何在不同終端，面向不同用戶推送服務，在用戶前端打造靈活與彈性。

工具、技術、平台的改變將改變人們對世界的認知，進而改變人們的行為，引發行為的革命。

註：本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書，轉載請註明出處。另外，欲進一步探討oa系統行業开展、分析協同oa軟件，請撥打免費電話：4007003322。