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南宫NG28建设軟件上海區MOT培訓成功舉行
時間：2016-09-14新聞來源：南宫NG28建设軟件官網瀏覽量：18018
9月10-11日，南宫NG28建设上海分公司針對如何深化客戶經營管理及啟動半年衝刺舉行了歷時兩天的新員工MOT（關鍵時刻）培訓。本次培訓由南宫NG28建设上海分公司總經理張意主講，共分為兩個部分：「誰扼殺了這個合約「&「共贏」，從多個方面詳細闡述分析了什麼是「關鍵時刻」，這些「時刻」包括哪些，以及面對這些「時刻」我們應當如何來應對等等，進一步提高了新員工在客戶維護及經營方面的能力和水平。
培訓現場以「誰扼殺了這個合約」為開端，圍繞MOT的4個關鍵環節「探索」、「提議」、「行動」、「確認」，以分組的形式展開了深入的思考與熱烈的討論。同仁們針對「無辜的留話者」、「好心的同事」、「繁忙的業務經理」等角色進行了深度剖析，並在課程案例的帶動下，將自己的親身經歷融合進來，使整個學習過程更為輕鬆活躍。這種互動式的學習沒有純理論課那樣的枯燥和乏味，反而讓同仁們樂在其中，受益匪淺。
顺利获得此次MOT培訓，讓南宫NG28建设上海分公司的新同仁更加清晰地認識到了在與客戶接觸的各個崗位、環節上存在的問題， 加深了大家對客戶服務意識、思維模式和服務行為模式的認知，體驗了「關鍵時刻行為模式」在客戶經營中的重要性，為正在進行的緊張衝刺和未來更加高效的工作而進行加油、學習、提升！
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