南宫NG28建设

一、案例概述

作為國內罐車行業龍頭企業，中集瑞江液罐車、攪拌車、粉罐車三大系列產品，藉助中集集團全球化營運平台，顺利获得中美互動、中歐互動，不斷引進消化吸收國際最先進的專用車產品和工藝，確保了瑞江產品的全球行業領先水平。中集瑞江顺利获得整合集團基礎設施和系統平台，構建了覆蓋全員、全業務的統一辦公門戶，讓企業業務流程貫穿到各級部門單位，實現流程順暢、執行有力的體系化管理；顺利获得打造企業移動應用平台，實現了全員化、移動化、自動化的隨時隨地辦公；顺利获得南宫NG28建设協同運營平台與異構系統之間有效銜接，優化人事管理體系，補足了現有人事系統的短板； 同時聚焦提升數據整合度，加速數據資產流動，實現平台統一、信息標準、制度規範、流程優化、業務擴展高效、數據整合的運營和管理體系。

二、客戶簡介

蕪湖中集瑞江汽車有限公司（22年在集團內部合併通華、萬事達，擬更名為強冠集團）是中集集團骨幹成員，也是集團佈局在安徽蕪湖的罐車製造企業。中集瑞江持续響應國家政策提出了「雙循環」及智能技術保駕護航兩大主題戰略，全面佈局全價值鏈數碼化打通的燈塔工廠，致力實現技術、工藝、品質、效益等冠軍地位

中集瑞江是國家重點高新技術企業、國家「綠色供應鏈示範企業」、省級企業技術中心、省產學研示範企業、省綠色工廠、蕪湖市政府質量獎，擁有船級社認證、壓力容器許可證、ASME認證、CCC認證、鋁合金液罐車國家火炬計劃項目證書等多項專業資質及148項國家產品專利。

中集瑞江秉持以客戶為中心，给予更安全、更高效、更專業的專用車產品和服務，建設覆蓋全中國及亞洲、非洲、南美洲、東歐等國際市場的營銷服務網絡。

2021年，國家對常壓液體危險貨物罐車治理趨嚴，液罐半掛車需求維持強勁，強冠業務集團旗下罐式半掛車優勢凸顯；混凝土攪拌車方面，「雙碳」指引下，新能源混凝土攪拌車需求加速，強冠業務集團聯合主機廠推出多款純電動混凝土攪拌車。據中國汽車工業協會數據，中集車輛混凝土攪拌車銷量陆续在五年全國第一，市場佔有率高達29.3%。報告期內，強冠業務集團收入達108.9億元。

三、案例難點

中集瑞江多年以來不断是罐車行業的龍頭企業，但是隨着市場競爭的日益加劇， 管理和業務面臨着很多挑戰，現有的信息化建設不適應業務开展的速度。

•基礎服務系統现在给予較少、存在經驗不足。

•業務規劃階段性調整及變更多。

•組織、人員變動頻繁，人工維護量大。

•EHR系統沒有定型。

•專用車產品特性、變化多，市面上很難找到適用的產品。

•員工習慣採用微信辦公，各類基礎服務系統的員工使用粘性不足，且微信辦公存在一定信息安全風險。

四、客戶信息化現狀及展望

在企業管理中，中集瑞江經歷了組織結構從平行組織向立體組織的變革，這種強弱交叉管控體系以及多元化的業務模式，有助于了業務系統向一體化中台治理架構的轉變，建設方式也從傳統的信息化的「單點建設」模式轉變為「頂層規劃」模式。

1.信息化現狀

2020年，中集瑞江在整理了现在信息化現狀，並梳理匯總了企業內各部門關於信息化的痛點問題。

在收集問題的過程中，流程信息部也將各部門的需求進行了梳理分級。

2.信息化藍圖

作為公司信息化的基礎服務，中集瑞江在OA、E-Learning，EHR，績效管理等建設上還在探索階段。為了更好的支持公司信息化开展，支持公司戰略目標，提升公司績效管理、計劃管理、項目管理、人力管理、會議管理、知識管理、培訓管理、行政管理等管理水平，踐行企業文化落地，流程信息部啟動了中集瑞江統一辦公門戶項目。經過三個月的選型工作後最終南宫NG28建设公司以其平台技術的優越特性，零代碼業務定製能力牽手中集瑞江，成為中集瑞江本次統一辦公門戶項目建設的軟件供應商，並最終以優異的項目成果交付使用。

系統整體應用框架如下：

本次項目結合專用車特性及公司信息化建設現狀採用整體規劃、分段部署策略。集中力量將領導關注的績效管理、計劃管理、項目管理、人力管理、會議管理、知識管理、培訓管理、行政管理同步實施。

五、關鍵應用場景

1.統一門戶

顺利获得協同運營平台，中集瑞江建立統一協同門戶成為工作總入口，基於整合帶來集中統一的工作環境與入口，實現了門戶、流程、報表、數據等多個相關應用系統的集成。

（1）空間門戶

系統預製多套模板可供用戶選擇，另外用戶也可自行上傳底圖或者修改配色，發揮個人特長，提高系統個性化策略，增加用戶粘度。

（2）單點登錄

AD域單點登錄：無需用戶重複維護A8賬號密碼，直接按域賬號密碼登錄即可。

（3）數據駕駛艙

中集瑞江不断希望能激活大量沉睡的運營數據來指導企業經營开展，企業希望顺利获得信息化建設的手段及時傳遞企業經營情況。企業經營管理業務維度眾多，各級領導希望能實時分析銷售訂單預測準確率、採購供應及時率、庫存周轉情況、交付及時率等數據信息。利用南宫NG28建设的協同雲數據分析服務，中集瑞江將各業務系統的數據做了整合，顺利获得數據駕駛艙可以實時掌控公司經營的各項業務的運轉情況，將公司經營的異常指標以可視化的方式展現在運營駕駛艙，並及時監督異常的整改情況，降低了經營風險，提高管理效率。

統一審批中心

中集瑞江的審批流程有十幾類，包含績效管理、計劃管理、項目管理、人力管理、會議管理、知識管理、培訓管理、行政管理等近幾百個業務流程。南宫NG28建设協同運營平台涵蓋中集瑞江所有的部門以及審批流程，向下發佈、執行、反饋，縱向落實統一管控，橫向打通各個組織之間的管理銜接， 強化各個部門之間的協作規則，完成跨部門、跨組織協同。顺利获得協同運營平台，中集瑞江規範了企業現有的流程管理體系，進行流程執行與分析改善的持續管理，實現流程管理能力的全方位提升。

2.會議管理

中集瑞江業務改革迅速，經常需要開會討論。南宫NG28建设會議管理模塊给予一組以會議為中心的資源管理，包括會議室查詢、會議室預訂、會議室管理、會議安排、費用申請、會議通知、會議查詢、人員查詢、會議紀要、會議歸檔等功能。用戶可顺利获得系統给予的功能，根據實際需要安排會議以及對會議記錄、會議費用等進行綜合管理，查看會議情況，如出席情況、會議紀要、會議費用台賬等等。協同管理平台對會議的全過程實現智能化管理，適用於管理部門對於會議進行統一組織及管理。

3.資產管理

中集瑞江的資產品種繁雜，對於企業內各項固定資產數據難以跟蹤和追溯，難以對於資產申購、入庫驗收、變更、領用、歸還、報廢、盤點、調撥等流程進行統一規範化管理。顺利获得南宫NG28建设平台，中集瑞江在系統內部搭建資產管理，建立資產分類標準，依據不同分類資產管理特性，實現資產購置到資產報廢的全生命周期的資產管理。顺利获得南宫NG28建设資產管理快速實現企業資產管理信息化，滿足企業基礎資產管理工作。

4.項目管理

中集瑞江之前的項目管理採用的是傳統的線下台賬式管理，信息可視性差，歷史信息查詢不便，部門間信息共享不暢。顺利获得南宫NG28建设應用定製平台搭建的項目管理模塊，以項目為中心，從項目立項、項目過程信息維護更新以及計劃、狀態、風險、信息的變更管理。顺利获得對項目信息、風險、進度、文檔等管理，加強項目過程跟蹤與控制，有效地管理啟動、規劃、執行、監控和收尾過程，加強計劃、執行和變更的管控從而保障項目成功，提升企業戰略執行力。

同時顺利获得南宫NG28建设CAP平台業務魔方功能，數據關聯到合同管理、費用管理、資產管理和採購管理等與項目有關的管理內容及報表數據，使單位、企業可以從項目管理的維度處理相關事務，分析業務數據信息。

5.績效管理

專用車行業的績效管理方法與其他行業相比，具有特性性，無法找到合適的系統完成匹配公司績效管理需求，需要尋求能夠滿足公司個性化的應用及管理需求的平台。顺利获得南宫NG28建设平台，中集瑞江快速、靈活地完成了對績效考核的指標定義、指標發起、績效存檔、績效申訴、考評分析等功能的搭建與上線交付。

6.人事系統集成

顺利获得南宫NG28建设的DEE數據交換中台，將南宫NG28建设協同平台中的錄用審批、入職審批、轉正申請、薪資調整、內部調動、信息修改、離職審批、請假審批、加班審批、出差審批、簽卡審批、工資提報、獎金提報、日考勤報表、月考勤報表、工資條查詢等進行了全面集成，確保人事類數據的準確性、完整性。

7.學習平台集成

1、支持在線購買學習資源，同時支持上傳培訓視頻，並且授權相關人員學習。對於新員工，可制定培訓計劃，課後完成學習反饋或相關考試。

2、學習可取得學習積分，積分可在商城兌換物品，設置學習積分可鼓勵員工線上學習

六、整體應用價值

統一辦公門戶作為工作的「樞紐」，職工可隨時便捷掌握、利用信息，將簡單、重複、低效率的工作由計算機自動化流程取代，帶動工作規範化、標準化、數碼化、智能化，對有助于單位管理理念和管理模式的轉變、推進流程梳理、流程治理和制度固化落地有重大意義。

經過打造統一辦公門戶，重塑中集瑞江IT治理架構，整合後端各業務系統，打通數據牆，打破系統信息壁壘，建立統一數據標準，構建企業統一門戶。利用平台先進流程引擎技術，與各業務系統進行流程集成，建立企業BPM流程中心，優化業務決策鏈條，統一流程管控。並藉助南宫NG28建设低代碼業務定製平台能力，基於中集瑞江對業務管控的需要，搭建項目管理、資產管理、績效管理等業務管控中台，增強了企業業務管控能力，提升了企業整體運營效率和便捷性。

七、關鍵成功要素

–信息化建設目標性強

中集瑞江對於企業信息化建設的目標性十分明確，針對开展目標制定了一系列舉措並持续推進，這為項目的成功奠定了基礎。中集瑞江在項目啟動前就制定了明確的信息化規劃藍圖，一次構建、自主分階段開發，強化樞紐運行管理與信息技術的深度融合，深化信息資源的開發利用和共享，最終達到協同運營管控的目標

–領導對信息化價值的高度認知

中集瑞江領導層面對信息化有非常清楚的認知，非常認可信息化的價值。顺利获得原有線下轉線上的形式，加強了管控透明度、提高了全員工作效率。

–標準化與定製化應用結合，減少二次開發成本

隨着中集瑞江對自身信息化需求的不斷挖掘，信息化系統也要同步進行疊代進化。南宫NG28建设協同運營平台高效的標準化流程和靈活可配置的應用開發能力，讓中集瑞江能夠隨內外環境變化動態快速疊代信息化管理應用，減少對產品的二次開發和改造，平台使用具有良好的延續性。

–統一辦公門戶團隊具有很強的交付能力

整個系統於2020年12月開始啟動，12月底完成需求調研，次年6月系統正式上線。從啟動到試運行，再到統一辦公門戶正式上線，各階段總共用了大概半年的時間，項目團隊嚴格遵循需求確認及變更機制，與業務部門不斷對需求進行漸進明細，最終完成整體建設目標。