南宫NG28建设

一、案例簡述
隨着公司業務的不斷擴展，信息化的需求也變得尤為迫切。顺利获得多方考察研究，最終選用南宫NG28建设A8管理平台為公司統一的門戶、協同辦公平台。顺利获得A8管理平台建設實現了內部管理制度落地、企業無紙化辦公，利用高效的業務定製建立督辦管理系統、計劃管理系統，確保重要事項跟蹤到底、件件有結果。顺利获得門戶快捷直觀呈現至相關管理層。

二、管理痛點
傳統辦公模式，不断制約着公司的开展。效率低下、知識流失嚴重等等是現代化管理者面臨的首要問題。隨着時代的开展，越來越多企業顺利获得IT技術來解決企業管理中遇到的問題，當前最迫切需要解決的幾個管理難點有：
辦公效率低下：一張普通的紙質審批單，往往需要各級領導批示，但領導的時間有限，很多時候無法及時進行處理。一件簡單的事情往往因為時間耽擱，而造成其他的風險。
工作平台不統一：日常消息傳遞顺利获得各種各樣的方式進行傳播，即時聊天工具、電話、郵件等等，造成很多重要事項因為無法及時查收，重要信息也無法很好的保存，各部門溝通協作存在極大的障礙。
辦公場所限制：很多流程審批、相關會議只能回公司進行處理，如遇領導出差，則審批流程會發生嚴重的滯後。
重點事項無法跟蹤：領導安排或會議提出的重點事項，無法有效跟進，很多周期長的事件到最後不了了之。無法對故意延期的相關部門人員進行有效的提醒和管理。

三、企業簡介 
晉商信用增進投資股份有限公司（以下簡稱「晉商信用增迸公司」）创建於2016年9月，由山西省國有資本投資運營有限公司聯台其他6家省屬重點非煤國有企業共同出資組建，是全國首家省級信用增進公司。公司註冊資本金40億元人民幣，信用評級為AAA級。主要經營範圍包括：企業信用增進服務、信用產品的創設和交易、資產管理、股權和資產投資、資金交易業務、綜合金融服務等。公司在「創業拼搏 創新領跑」企業精神指引下，以專業化市場細分經營為載體，以促進山西經濟轉型和开展為目標，致力於為各類企業暢通融資渠道、降低融資成本，给予高技術含量的綜合金融服務解決方案。
晉商信用增進投資股份有限公司按照現代企業法人治理結構的要求，创建了股東大會、董事會和監事會。經營層下設資金管理委員會、內控與風險管理委員會、信用增進業務風險審查委員會、投資業務風險審查委員會、業務應急處置委員會、產品研發委員會、集中採購及招投標管理委員會、績效考核業績評估委員會、安全運營及綜合治理委員會、信息科技建設委員會等十個專業化委員會，為公司經營管理给予支持。公司現有增信業務部、投資業務部、財務金融部、黨群工作部(人力資源部)、紀檢監察室、風險管理部、規劃研發部、綜合管理部。
 
四、管理特色
公司堅定不移地定位「服務創新與風險管理提升」，堅持「企業綜合金融服務方案给予商及解決商」的戰略定位，圍繞「堅持底線思維，拓展業務領域新模式，把控核心風險，着力培育新的盈利增長點」，促進業務經營全面提升和經營管理提質增效。
具體為三個方面：一是做大做強「增信+投資+自營+衍生品+資產管理」五大盈利單元，拓寬盈利來源；二是做精做優「風控合規+核心資質+戰略聯盟」業務支撐管理，促進核心業務穩步提升；三是做細做專「管理會計+人才隊伍」綜合保障，築牢業務基礎，探索市場化運營方向。

五、企業信息化目標
以協同平台為統一管理、應用平台，用信息化的辦公系統代替傳統的人工作業方式，讓業務流規範化、電子化、效率化、一體化。引入智能辦公、電子簽章等工作方式，構建一站式門戶，將信息呈現於PC端、手機端，建立快速、可查的工作方式，實現企業業務流、資金流、信息流三流一體化管理和一站式辦公。搭建一個全體員工協同工作的網絡環境，顺利获得流程化管理手段，將企業管理制度、部門及崗位職責、業務流程等全部固化到統一的管理系統中，建立起職責明確、流程清晰、執行規範的業務流轉機制，真正實現跨部門、多用戶的協同工作和信息共享，為工作效率的提高和管理的改進给予條件。企業的信息化建設的最終目標就是顺利获得建設完備的IT信息系統體系，實現企業戰略目標的落地。

六、信息化歷程
晉商信用增進投資股份有限公司自創立以來，不断緊抓信息化建設，緊跟時代开展。不斷顺利获得高科技手段，打造自己的信息化平台。
平台管理落地（2017年）：
隨着對協同辦公要求的提高，協同辦公的定義隨之擴展，將其提升到了智能化辦公的範疇。顺利获得南宫NG28建设協同辦公平台，解決了日常辦公、新聞門戶、公文管理、信息研讨等常規協同的功能，並且在即時溝通、數據共享、移動辦公等方面也有極大的开展，不僅如此，顺利获得南宫NG28建设協同辦公系統建立低成本、高性能、高整合、智能化管理企業的綜合性管理應用平台，形成了一系列的協同辦公平台。
業務定製升級（2019年）
顺利获得企業的管理重組和管理創新，結合IT優勢將業務流程固化。關注整個組織的流程，業務流程持續改善，全面提升執行力，取得持久的競爭力，提升組織的效率。利用南宫NG28建设A8平台，結合信息化技術、定製業務管理系統，用於企業業務決策、企業日常管理等，形成自組織、自學習、自進化的企業管理體制。顺利获得建立督查督辦應用系統、部門計劃管理系統，表單流程自由定製，數據信息自動統計,為領導決策给予數據支持，讓管理工作智慧起來。

七、關鍵應用場景
1、總體應用架構
晉商信用增進股份有限公司協同辦公系統，顺利获得南宫NG28建设A8平台，將新聞門戶、綜合辦公、公文管理、督查督辦等系統整合到一起。顺利获得會議系統、車輛管理系統、辦公用品管理等多個綜合辦公模塊，將傳統工作模式由線下轉移至線上，提示工作效率，降低資源消耗。實現了收文登記、發文擬稿、文稿審批、催辦、傳閱、統計、歸檔等公文處理環節進行全面信息化管理。顺利获得實現了對公文處理和管理的全過程化，將繁瑣的公文收發事務變得簡單化，全面提高辦公管理水平和工作效率。集成移動應用，顺利获得APP隨時隨地就能工作，方便領導審批、流程流轉。利用業務專項定製功能，根據企業實際情況，借鑑同行先進管理經驗，定製開發督查督辦系統及計劃管理系統，幫助企業管理者能夠都下達的任務進行有效的跟蹤管理。
2、關鍵業務應用場景
2.1公文應用
公文管理系統在提高了辦公效率的同時,更對企業公文處理的各個環節進行嚴密的流程化管理,使公文由撰寫式轉為填充式,避免了重複操作,減少了公文寫作排版錯誤。公文管理系統針對晉商信用增進股份有限公司的辦公特點和公文的特殊性設計公文業務流程,完全參照紙質公文稿紙進行設計，實現了公文起草、審批至最終歸檔的工作流。
系統集成了公文處理、流程管理、文檔檢索、人員權限管理和公文文號機關代字設定等模塊，同時利用電子簽章使得公文全流程的電子化。
關鍵應用價值：
傳統公文環境，審批流程多、過程慢、格式亂，文秘人員常常奔波於各部門，有時領導出差在外，緊急文件無法批示造成了延誤。藉助公文管理系統，所有公文在系統都有撰寫模板，隨時套用，顺利获得手機APP，領導也可以隨時隨地對文件進行審批。顺利获得公文系統的修改和記錄功能，能清晰的查看公文內容的變動痕跡，既能清晰的查看領導批註，又能快速的對正文進行修改，利用預設的套紅模板，可以快速的生成標準的紅頭文件，樣式規範，使用方便。
2.2計劃管理系統
計劃管理系統要解決的是月度計劃的編制、執行、分析、考核的過程管理。顺利获得"月度工作計劃"、"計劃分解"、"計劃執行"、"計劃考核"、"執行管理"、"績效考核"的管理流程， 將部門工作與公司目標有效的結合起來，各部門管理層可跟蹤當月各任務的完成情況，進行高效管理，並顺利获得數據統計便於高層領導指導各部門的日常管理工作。
關鍵應用價值：
總覽全局、科學決策。顺利获得計劃任務的數據統計和信息整合，方便公司管理層有效制定管理計劃、安排工作。
全稱監控、高效管理。建立部門間統一的工作溝通渠道，使得部門工作計劃得以有效推進、匯報。有效解決部門計劃的執行與計劃偏差。
便捷操作、及時溝通。參照企業內部月度計劃表，建立計劃管理系統，保持原有操作習慣及流程。依託協同辦公系統進行及時溝通，避免外勤同事因工作地點限制造成的匯報延誤。
2.3督辦管理系統
系統可以對企業內部各類督辦任務的明確下達、工作逐級分解、執行協作溝通、執行實時反饋、成果確認等督辦管理工作進行全周期管理支撐。有效地固化了督辦事項的延期申請、終止辦理與變更等業務。同時，系統實現對重點項目責任組織及相關責任人、項目進度及匯報情況、工作進展等進行有效跟蹤。可按照系統預設時間點，對責任人發起督辦反饋單提示，對相關責任人進行監督。系統顺利获得實時數據以表格或圖表進行展示，向管理層、決策層给予實時的、客觀的、體系化的督辦事項執行進展及關聯視圖，從而有效地提升執行力，保障事項落地，為企業打造督辦業務的協同信息化工作場景。
督辦立項：對領導佈置的重點工作、重點項目建設情況進行實時監督，從督辦事項立項、執行到落實進行全方位的動態監管，並且由責任人將工作進行分解，制定執行計劃交由領導進行審批，確保公司各項決策部署得到堅決有效的貫徹落實。 
督辦反饋：承辦部門對於領導佈置的重點工作、重點項目建設情況進行實時反饋，可以清晰的查看以往工作完成情況，並記錄當前狀況。對於計劃外的內容還可以進行補充，保證反饋領導的信息完整性。系統根據預設日期，自動為承辦部門責任人發送督辦反饋單，提醒其進行督辦任務完成情況的反饋，如果超過一定時間還未反饋，系統會進行提醒，並同時提醒督辦人員進行監督。確保重點工作按時按計劃執行。
督辦變更：如果所要督辦的重點工作有變更，可以對已經下發的督辦任務進行修改，依照不同的情況，可對完成時間和工作計劃進行調整，並提交主要領導進行審批。保障督辦工作的有效性和準確性。
應用價值
系統顺利获得全方位的流程動態監控以及界面化管理的形式，實現對公司的重點事項從立項、執行、匯報、辦結、審核、評價、反饋以及統計分析的全生命周期管理，確保督辦事項得到堅決有效的貫徹落實。提高督辦工作效率， 顺利获得督辦管理平台對各部門進行全方位的督查管理，領導可以全局掌握工作情況，對相關工作進行批示評價；各督辦部門對各項交辦工作進展情況一目了然，增強責任部門的緊迫感；所有督辦工作都在系統中留下電子痕跡，整個考核評估將更加公開、透明，有效改變工作作風。 系統對每個辦理節點、時間節點進行了規範，督查工作標準化、程序化。督查督辦管理系統運用信息化手段固化重要會議管理、重要事項督辦管理的管控要求，解決人工催督辦工作難題，提升工作效率，保證工作質量，進而全面提升執行力，強化了督辦工作的標準化落地。

八、整體應用價值
南宫NG28建设協同平台順利的上線給公司帶來的不僅是工作模式，工作習慣的改變，更帶來的是公司管理模式及手段的創新升級，在協同平台上線短短數月內，顺利获得協同流程審批工作使得公司的制度得以有效的落地，使員工工作、業務審批更加高效化、規劃化。同時對比傳統的工作模式幫助公司節約了大量的時間成本及資源成本。協同平台不僅僅是一個企業規劃化辦公的工具，更是一個能夠讓企業管理制度得到有效落地、管理模式得到創新升級的平台，在協同平台應用的短短几個月內，我們深刻感知協同給企業帶來了以下幾個方面的價值：
第一，提高企業信息化管理
協同平台表單+流程應用，提高了企業工作效率。企業可快速搭建符合自身管理規定的工作審批流程，打通企業內外部數據，實現工作審批、任務協作、數據採集等場景；讓企業工作流審批更規範更安全。
第二，無紙化辦公降低成本
利用線上協同辦公系統節省紙張、辦公耗材，難免造成浪費。全面打通各部門業務辦公流程，實現一站式閉環管理，讓公司費用更加合理可控。而不僅節約成本，而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
第三，強化安排、職責明確
按照不同部門安排職責，將職責問題規範化，系統中的待處理問題清晰可見，避免因忙碌或其他突發事件造成的遺忘或權責不清。按照設定流程向員工分派工作任務，實現任務安排、任務提醒、進度跟蹤、評分考核等功能，促進工作落地，提高執行效率。
第四，消除信息孤島
在企業部門由於其信息和資源的共享性，顺利获得數據交換、採集、組織、打包，並顺利获得信息門戶向所有使用協同平台的企業員工按其權限给予信息服務，打破了信息孤島和資源孤島，企業各部門因協同平台實現數據、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、規範化，達到資源的有效共享。
第五，高效移動辦公
顺利获得移動辦公，可以不受工作環境的限制，隨時隨地顺利获得移動端進行流程的批轉、處理等，提高工作效率。

九、關鍵成功要素
協同辦公系統作為信息化建設中的基礎工具，顺利获得統一辦公流程，規範信息流動，有效提高企業的工作效率，降低運營成本。顺利获得多次的溝通、測試、調整等，主要有：
1、初期調研是根本
在產品調研期間，不僅要分析企業內部的訴求，當前的流程體系。更結合類似企業的應用結構，將優秀的管理辦法進行梳理，與實際情況相結合，以形成獨具企業特色的應用管理方案。
2、運行過程注溝通
顺利获得業務的專屬定製，讓各部門員工持续參與進來，形成良好的互動關係，共同分析辦公流程和其中的數據邏輯變化，以及特殊商業規則，把這些具有行業特徵的、個性化的管理功能進行定製化開發，為客戶给予符合切實管理需求的協同管理系統。