南宫NG28建设

一、案例概述

通號城交針對自身集團化管理需求和業務管控亟需一套靈活可配、隨需調整的業務系統，一方面採用協同管理平台實現了集中式管理，在集團層面建立流程和業務的統一規劃和設計，進行組織架構的統一設置和管理，同時進行業務的統一授權；另一方面通號城交以項目管理為主線，顺利获得業務定製實現了採購管理、供應商管理、合同管理、預算和收付款管理等全業務深度應用，全面滿足企業的業務需求和業務場景。

二、企業簡介

通號城市軌道交通技術有限公司（簡稱「通號城交」）是國務院國資委管理的中國鐵路通信信號股份有限公司（簡稱「中國通號」）依據其戰略規劃，於2010年5月設立的一級子公司。是中國通號旗下專注於城市軌道交通列車運行控制和信息系統研究的高新技術企業，是中國通號四大系統集成平台公司之一，代表中國通號承擔城市軌道交通領域系統集成和機電系統總承包業務，是國家發改委最早認定的城市軌道交通信號系統集成企業，擁有信息系統集成及服務壹級、信息系統業務安全服務（CCIA）壹級等資質，顺利获得了國際鐵路行業標準（IRIS）認證，是北京市高新技術企業。

通號城交依託中國通號強大的系統設計、科研開發、設備製造、施工安裝能力，先後承擔了北京、天津、重慶、長春、大連、青島、合肥、福州、深圳、東莞、佛山、長沙、西安等城市幾十條軌道交通線路的信號及通信信息系統新建及改造項目，積累了豐富的新建及改造項目工程管理、系統設計、產品研發、系統集成、測試驗證及工程實施經驗，能夠為業主给予優質高效的一站式解決方案和服務。

三、案例難點

通號城交屬於集團化組織，公司總人數近400人，除了總部設立多個部門以外，下屬有四家分公司和遍佈全國的多個項目部。全集團的協同管理平台採用集中式管理，在集團層面建立流程和業務的統一規劃和設計，進行組織架構的統一設置和管理，同時進行業務的統一授權，各分公司不再建立單獨的業務，也不再設置單獨的管理員。其管理難點主要有以下幾點：

集團化組織架構需要實現統一管理

通號城交下屬單位和項目組眾多，並且分散在各地區，需要顺利获得協同管理平台進行統一管理，實現工作流程、業務流程的互聯互通。下屬單位的系統維護未獨立，需顺利获得集團單位進行統一的流程搭建、組織架構設置、權限劃分等，這就要求協同平台具備多組織功能，並可以實現集權的管理方式。

業務管理複雜多變缺少與業務適配的應用系統

通號城交的主營業務以項目管理為主線，涉及客戶管理、供應商管理、投標管理、合同管理、採購管理、預算管理、收付款管理等業務應用全過程管理，且每個業務之間相關聯，管理過程複雜。一旦業務發生變化，其管理方式也隨之變化，這就需要一套靈活可配、隨需調整的業務系統，不僅能滿足現有的管理需求，也具備擴展性，隨時適應不斷變化的开展需求。

四、信息化藍圖

企業信息化管理目標

·建設全員應用的協同管理平台，實現無紙化辦公，提高整體工作效率。

·建設全員應用的移動辦公平台，實現隨時隨地辦公的需求

降低企業運營成本，提升各分公司以及項目部異地辦公的效率，實現項目文件評審、項目里程碑節點的領導審批、費用報銷等事項的統一管理。

企業信息化歷程

·2011年10月，上線了南宫NG28建设協同管理平台、用友的NC系統，使用了包括預算管理、資產管理、財務總賬、HR管理等。協同管理平台與HR系統實現組織架構同步、消息提醒。

·2012年至2013年，南宫NG28建设協同管理平台不斷升級疊代，更新到V5-5.6版本，並不斷增加業務應用。

·2014年至2015年，上級股份公司進行信息化的統一管理，使用SAP系統實現財務和人事管理，原有NC系統充當數據備查系統。

·2017年協同管理平台升級到V5-6.1SP2版本，業務應用更加深化，基於項目主線實現全過程管理。

·2019年協同管理平台持續建設，並顺利获得南宫NG28建设的Formtalk實現了資產的掃碼盤點。

五、關鍵應用場景

總體應用架構

通號城交協同管理平台總體應用架構包含了門戶應用、流程審批、日常行政管理、公文管理、知識文檔管理以及內部溝通協作，同時基於業務定製平台實現了以項目管理為主線的全過程管理，包括客戶和供應商管理、投標管理、採購管理、合同管理、費用管理以及收付款管理等。

在組織架構上應用了泛組織管理平台，實現了外部供應商的自主管理，外部供應商可以進行自身信息資料的維護，並可以更新和上傳資質文件。

協同管理平台整體架構

通號城交建立了整個業務應用空間，顺利获得業務導圖實現了全業務的統一呈現，統一入口和統一管理。顺利获得空間導圖的展示形式，使用戶更加便捷快速的找到相關業務以及主業務相關的其他審批流程，建立了更加友好的用戶體驗。

總體業務管理空間

六、關鍵業務應用場景

供應商管理

通號城交有500多個供應商，包括一般供應商、合格供應商、項目類供應商和運營類供應商。對於供應商的管理包含供應商的信息錄入、供應商的評審、供應商的考核評價以及供應商信息自行維護管理等。

供應商新增界面包括供應商的分類信息、是否納入合格供應商的選擇、供應商的基本信息、供應商的相關資質文件供應商的開戶信息等。供應商信息建立之後自動存檔。

供應商新增界面

供應商信息表中主要包括基本信息、變更記錄、合同簽訂記錄，全年合同簽署詳情，其中包括已完成和累計的簽署次數、已完成次數、累計次數等。供應商信息表中信息來自多種流程表單，自動更新並且作為日誌記錄保存到供應商信息表中。

同時，實現了部分權限的開放，協同辦公平台建立了泛組織管理平台，500多家供應商可以登錄辦公平台對自身信息內容進行維護，包括對供應商的資質信息和營業執照等資料的編輯，其中對資質等文件設置了時效管理，即在資質即將到期時，系統多方式提醒進行處理。

通號城交的供應商分為項目應用類供應商、運營管理類供應商兩類，不同的供應商進行評定時所關注的內容不同。在供應商建檔後，對供應商進行評定，如圖所示項目應用類供應商初評評定報告中，供應商名稱從檔案表中進行選擇，自動提取供應商的基本信息。初評評定報告審批表中對該類供應商的審批條款需必填，並且詳細列出評定內容的項目，同時在表單建立之初可以把相關制度文件以附件的形式進行上傳，作為填寫和評審的過程中的參考資料。

項目應用類供應商初評評定報表審批表

經過初評評定審核過的供應商，進入到合格供應商庫，否則是一般供應商庫。在採購過程中，對於專業技術要求高、資質要求高和採購金額較大，需要採用合格供應商供貨，否則就是一般供應商，兩類供應商顺利获得標識進行區分。

通號城交每年會對供應商進行服務評價，包括服務評分、產品質量評分、服務能力和處理及時率的評分，並且設置評價權限，除集團採購部門進行評分以外，項目組也會針對服務內容進行評分，最終按照平均值評定，進行每家供應商的整體評審，依據評審結果進行相關的獎懲措施。

對於供應商年度信用評價表中的評價項目，建立了相關的評價項目檔案表。在發起評價時，直接從評價項目檔案表中關聯評價項目，無需手動選擇。評價項目主要記錄現有項目組名稱，信用評價表中設置了評價項目的權重計算方法，根據各項評分自動計算總得分，減少手工計算的過程，提高了準確性。

供應商年度信用評價表

對於每個供應商的得分情況，系統會自動統計並生成得分匯總表，針對每一個供應商，可以看到不同的評分項目和評分結果，也可以穿透到相關的評價表匯總查看詳細評分內容。

價值體現：顺利获得南宫NG28建设業務定製平台幫助通號城交實現了精細化的供應商管理，從供應商的信息錄入、分類供應商管理和評審、供應商合同簽訂、供應商信息變更，以及供應商的綜合評價等方面實現了供應商的全過程管理。顺利获得供應商管理的深入應用，使通號城交與供應商之間建立起良好的供需合作關係。

採購管理

通號城交的採購分為兩大類，一類是公司內部採購，制定年度採購計劃，按照計劃執行；另外一類是把採購數據上報至集團，顺利获得集團統一採購執行。

對於通號城交內部的採購管理，在年度執行採購計劃中不僅要列出採購物資的明細，而且每種採購物料關聯對應的供應商信息，包括計劃採購時間、建議採購方式等、採購物料金額等信息。採購計劃是按照所輸入或者所導入的採購明細內容形成採購計劃的檔案表，採購計劃檔案會作為後期採購執行的依據。

採購計劃審批單

採購執行過程顺利获得簽署採購合同完成，在採購合同的審批單中，需要關聯客戶名稱、供應商名稱、相應的採購物資信息；在採購合同的審批單中，採購合同的主營條款，可顺利获得下拉框的方式進行選擇，不僅可以減少手工輸入的錯誤，使填入的內容更加規範，而且大部分內容設置成必填項，方便條件檢索查詢。

採購合同審批單

採購合同審批單與採購的物資信息進行關聯，顺利获得採購物資編號的讀取，直接從採購計劃中關聯採購物資的台賬信息，無需手工輸入，數據自動關聯，保證了採購計劃與採購執行相匹配，也實現了採購物料的一次錄入多次使用的需求。

在前期錄入採購計劃時，採購物料明細中包含了每種物料的總金額，即每種物料的年度預算採購額度，在實際採購合同審批時，會輸入每種物料本次採購的使用額度，當採購合同流程審批完成後，該使用額度自動扣減採購物料台賬中的預算剩餘可用額度；當物料的剩餘可用額度無法滿足本次採購的需求時，對於物料的採購需要追加，顺利获得採購物料的追加流程實現。

通號城交的採購管理執行過程中，採購物料不是顺利获得數量進行採購控制的，而是顺利获得物料的金額、已採購物料的預算審批、執行過程中的預算使用、預算自動扣減、預算追加等方式實現採購的有效管控。

採購合同審批完成後形成採購合同的台賬信息，其中合同台賬記錄合同的收付款情況、合同的執行情況，顺利获得合同相關的流程自動更新合同台賬信息，從而實現採購計劃、採購執行、合同管理、合同收付款等全過程的採購管理業務。

價值體現：顺利获得南宫NG28建设業務定製平台實現了從採購計劃到採購執行的過程性管控，做到了流程的前後關聯，數據的前後打通，並且顺利获得流程自動回寫檔案的功能，實現採購物料預算的自動扣減，減少了手工維護量，並保證了數據的正確性。

七、整體應用價值

業務定製深入應用實現主營業務的全面管理

通號城交以項目管理為主線，顺利获得業務定製平台實現了採購管理、供應商管理、合同管理、預算和收付款管理等全業務應用，全面滿足企業的業務需求和業務場景。整體的業務管理過程複雜且相互關聯，數據要求一次錄入多次應用，顺利获得南宫NG28建设業務定製平台實現了業務邏輯的完整性和一致性，並且在很多業務流程中顺利获得流程觸發、數據關聯和數據回寫等簡化了操作，提升了用戶體驗，實現了數據的互聯互通。

大集中的管理方式實現了全集團的協同辦公

通號城交作為多組織模式的集團公司，在實際的日常辦公以及業務應用方面都採用集權管理模式，顺利获得南宫NG28建设協同管理平台完美的實現了通號城交的管理訴求，不僅在組織架構上面實現了各單位之間的獨立設置，並且在日常辦公、業務應用、權限管理等方面實現了集團統一設置，統一授權的管理模式，實現了集團公司上下統一的集中式管理。

八、關鍵成功要素

公司領導全面支持業務部門全力配合

協同管理平台的建設過程得到了公司領導的高度重視和全面支持，在協同平台上線之後，公司領導要求所有的審批需要線上實現，線下的紙質審批不再應用，從管理制度方面的要求推進了協同平台的全面應用。隨着平台在業務層面的深入應用，公司各業務部門也给予了很多很好的業務建議和信息化建議，最終用戶已經完全離不開協同辦公平台，並且對信息化管理方面的訴求有助于了平台應用的不斷深化，使平台應用更加完善更加全面。

業務定製簡單靈活與管理制度完美融合

南宫NG28建设業務定製平台具有靈活可配置，搭建可視化的特徵，在實施整個項目管理業務過程中依據制度可以完全落地實現。隨着業務的不斷變化和开展，以及業務部門對產品的熟悉度的提升，在管理流程上也需要進行不斷調整，業務平台可以與管理完美融合，適應企業的業務开展，這也是其它專業管理系統所不具備的，真正充當了通號城交的協同業務中台作用。

實施運維快速上手產品更好服務於業務

南宫NG28建设協同管理平台具有易上手和易維護的特徵，通號城交的IT維護人員在建設初期參與平台的實施建設，並且可以快速掌握業務定製應用，顺利获得後期運維過程中對產品的不斷熟悉和對業務的深入理解，可以使產品更好的服務於業務，也提升了產品和業務的匹配度。顺利获得南宫NG28建设公司對老客戶管理員的不間斷培訓，以及通號城交IT運維人員的不斷自主學習，南宫NG28建设協同辦公平台在通號城交的應用範圍從廣度和深度都得到了提升，也有助于項目走向成功。