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最近,北大國發院陳春花教授在中關村召開的2021《新產業50人論壇》上,談到「數據化加速了組織管理創新,這包括新工作方式革命、新人力資源管理模式、新財務管理模式三個領域「。本文深以為然,其實「加速」僅是表像,其背後原因是因為只有數碼化才能夠很好融合業、財、人;改變業務、財務和人力的工作方式;進而改變經營決策模式;圍繞客戶價值實現效益化與敏捷化的大幅提升。
數碼化融合業務、財務和人力
許多企業的業務部門、財務部門和人力部門通常是各自為政,各司其職,儘管彼此之間有工作往來,比如借款、報銷,比如招聘、繳納社保等,但是業務部門在做經營策略與計劃時,往往不會去協同財務部門和人力部門,或者說業務主管根本不看或也看不懂財務報表,認為財務報表並不能直接告訴他經營決策的對與錯。其原因是因為業務、財務和人力之間沒有建立起共同的「語言」,缺乏連接的「紐帶」,以及能夠實時互動的「工具」。
這個共同的「語言」就是數據口徑和規範。所謂數據口徑和規範是對財務和業務之間的、業務和業務之間的收入、成本、費用等分類與內涵的統一規定,是對核算對象如組織、產品、行業等的分類規則、以及對預算科目、利潤口徑、分攤規則、經營指標的規定等。只有建立了秦始皇的統一度量衡,才能夠使業、財、人有共同語言,讓財務能夠做出經營分析。
而連接的「紐帶」就是數碼化的業務模型。顺利获得數碼化業務模型或者說業務盈利模型,業務部門可以推演與設計經營策略與計劃;財務部門可以推演財務績效,定出資金投向;人力部門可以推演人才結構,而制定招聘方案和能力提升計劃。數碼化業務模型能夠讓業財人基於共同的模型而協同作戰。
實時互動的「工具」就是數字工作系統。業務盈利模型是靜態的,隨着各項業務、收入、成本和費用的發生,還必須對照經營指標,隨時分析反饋,診斷問題、調整策略、乃至預測和決策。在業務召开的過程中,數字工作系統能夠業財務人實時連接、緊密協調、確保戰略目標的達成。
數碼化改變業務、財務和人力的工作方式
數碼化對業務、財務和人力的工作改變表現為三個方面:工作定位和內容,工作深度和價值,工作方式和協同。以財務工作為例:
第一时间,數碼化將財務的工作定位和內容由出納、核算對賬的交易處理為主,轉變為以經營分析和決策支持為主,工作效率也由低效率、高成本變為高效率、低成本。
其次,數碼化將財務的工作深度和價值由過去服務於稅務、銀行和政府監管部門的三大報表為主,轉為能夠讓企業經營者不僅是知道企業整體的底子(資產、負債和股東權益)、面子(收入、成本、費用、利潤)和日子(現金流量)情況,還能看得細(不但是公司級,產品級或業務級,還能是項目級、客戶級、甚至個人級的效益)、看得深(不但是報表結果,還能知曉問題所在和產生的根源)、看得遠(預測到未來經營結果)
最後,數碼化將財務的工作由各自為政方式,變為協同式工作。向上對接公司戰略方向和目標,橫向對接業務經營策略和計劃。實時對經營做數碼化體檢,给予經營數據分析服務,指導業務執行,控制風險業務的發生。
總之,數碼化從管理目標、範圍、工具、方法與結果呈現,都加速了業、財、人的融合和改變,讓市值到財務,財務到業務,業務到市場,市場到組織成為可能。
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