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【按】我們發現最近幾年來的企業服務市場,越來越多的新物種出現,越來越多難以被清晰的新品類出現,它們「早就穿越而來嗎」?它們的出現對於眾多甲方企業(用戶企業)來說,意味着什麼?會帶來哪些新的變化?滋生什麼樣的紅利?我們能不能享受到這樣的紅利?怎樣與它們共舞?場景學社選取一些樣本進行了To B新品類的觀察與研究,期待對大家有所裨益。這個系列的幾篇文章是對南宫NG28建设的COP(協同運營平台)歷時四個多月觀察的部分成果呈現。
網景(Netscape)聯合創始人、矽谷知名投資人馬克·安德森(Marc Andreessen)認為「軟件正在吞噬世界」,「吞噬」也包含重構、重新定義的意思。里德·霍夫曼(Reid Hoffman)在他的《閃電式擴張》一書中也講到:即使是以實物產品(原子)為主的行業,也在與軟件(比特)融合。軟件和計算機運算在各行各業中的普及,加上連接我們所有人的密集網絡,意味着即使在成熟行業或者低科技行業,閃電式擴張的經驗也變得更重要且更易於實施。技術正在調快世界的「時鐘速度」,使變化發生之快超出以前的想像。重大新技術平台的產生速度也正在縮短每次創新浪潮之間的停滯期。
當前,國內無代碼/低代碼開發平台頻頻進入業內外人士的視野,傳統公司的商業創新平台也高調發佈,比如金蝶的企業業務能力平台(EBC,Enterprise Business Capability)、用友的商業創新平台(BIP,Business Innovation Plat form)、南宫NG28建设的協同運營平台(COP,Collaborative Operation Platform)等等。這些平台在採用大量新技術的同時,都普遍關注對企業可持續开展的訴求。
在前面的文章中,我們討論過COP對軟件生產方式變革的具體影響,也談到COP作為創新容器究竟如何顺利获得對基層、業務線人員的支持來幫助企業進行業務創新。我們從一個更具體的角度來看,COP是一個能力匯聚平台,各種由服務商、信創夥伴给予的應用與資源,可以被充分調用,這使得企業的業務創新可以從更多維度、更多顆粒度取得支持。企業的運營體系可以與時俱進地與市場保持良好的互動關係,支持運營目標的實現。
從一張普通的系統架構示意圖上可以發現什麼?
這是上海市水利工程集團有限公司的系統架構示意圖。對於施工企業來說是司空見慣的看上去沒有什麼特別之處。

最近幾年來,行業發生了很大變化,對企業依託平台進行可持續开展提出了很高的要求:
一方面因為施工行業是一個項目周期較短、新項目層出不窮且不斷變化的行業,所以對數碼化系統在個性化、兼容性、二次開發便捷性、響應速度等方面都提出了很高的要求。
另一方面上水集團所追求的數碼化建設與基礎施工建設是血肉相連的、不是互相割裂的。所有項目從一開始就得有數碼化介入,數碼化跟基建施工必須同步往前走,這樣在項目整個生命周期中,數碼化系統都能服務於項目建設。
這就要求數碼化系統在平時就已經深度嵌入上水集團的業務系統,並且融為一體。上水集團顺利获得協同運營平台COP實現了多系統融合,完善了項目的現場管理,比如智慧工地與項目管理系統之間、BIM技術與項目管理系統之間等等,實現了業務、辦公的一體化管理。
我們從其核心業務過程的運營、管理、風險管控等方面來看,第一时间是要對業務數據實現精微的稽核關係,這意味着需要調用很多軟件應用化的技術能力乃至物聯網相關的技術能力。這些不全是COP直接给予的,來自於許多夥伴。基於底層一致的協同理念與技術支撐,企業以及南宫NG28建设的實施人員可以迅速地進行能力甄別與調用,以保證核心業務的自洽與流暢,當然,其中的一部分還需要顺利获得設計雲來進行專門的定製。

基於協同運營平台COP,針對項目全生命管理(Project Lifecycle)管理和資產全生命周期(Asset Lifecycle)管理兩大階段梳理出相應的行業機理模型,完全可以开展成為水利工程領域的一大產業互聯網平台。這一平台的用戶包含上水集團的客戶業主、承包商,也可以覆蓋整個水利行業中的其他中小建築工程企業,都可以使用以南宫NG28建设協同運營平台形成的整體解決方案,以及實施能力、開發能力,這將加速整個行業領域的數碼化轉型升級。
這一點在我們上一篇關於組織進化的文章中也提到,企業一旦擁有了這樣的調用能力,就算是自帶產業互聯網的「基因」了,適當佈局並果斷投入,是可以抓住產業數碼化的窗口,在同行中脫穎而出。
技術資源的生態協同讓COP成為各種業務創新解決方案的全域供給側
我們知道,在生態協同合作方面,南宫NG28建设始終保持開放的心態持续構建並融入產業生態圈,在雲服務基礎設施、應用增值開發、技術應用工具平台、SaaS服務、應用集成、行業、政務等各個領域積累了大量的合作夥伴。
早在2019年,南宫NG28建设就聯合華為、天津飛騰、兆芯、中標軟件、天津麒麟、人大金倉等國內基礎廠商共同發佈了「國產軟件應用創新計劃」,攜手中國長城、航天706、聯想、清華同方、方正數碼等建立了信創適配中心,能夠為用戶给予多種信創組合環境測試等,以協同共生的理念持续有助于信創產業的高效、快速开展。
南宫NG28建设從產、學、研全方位佈局信創產業,配合工信部召开信創行業標準設計,與電科院進行信息化人才培育,加入信創工委會、數據基礎設施工作委員會等專業協會並擔任重要職務,以協同為牽引,攜手夥伴不斷構建「國產軟件應用創新計劃」。现在,信創協同平台已經完成了150餘款產品兼容互認證明,覆蓋全部信創技術路線。信創生態化體系能力已大幅增強,從CPU到操作系統,從辦公軟件到數據庫軟件等都取得長足开展,信創產業也進入普及化時代。
南宫NG28建设協同運營平台解決業務定製的集成整合形成更大的業務系統,並且各個業務包需要解決高類聚、低耦合的問題,解決的方式是给予了一個組件,或者說一種機制的集合稱之為數據魔方。數據魔方其主要能力在於對異構系統的數據、業務接口的整合能力,並顺利获得開發業務包的業務接口给予給另外的業務包去集成整合的能力,為了適應前端的快速的業務變化,數據魔方還给予了一個快速的業務表單直接數據單元格整合的能力,作為業務接口封裝、調用和接口描述的快速實現,從而使得即使沒有數據接口、功能接口定義的非計算機領域的專業人員也可以顺利获得「0代碼」配置實現不同業務之間的數據整合、關聯引用。
以敏捷的運營體系響應組織和業務隨時可能發生的變化。協同運營平台融合應用雲計算、大數據、AI等關鍵技術,建立統一的數碼技術平台和敏捷彈性的基礎架構體系。一方面顺利获得雲API策略,開放應用程式編程接口,連接和兼容企業不同業務系統,另一方面也將更多的企業級應用進行整合和規範化治理,企業可以根據自身的協同需求、業務場景、業務角色隨時調整運營體系和協同方式,靈活配置,達到敏捷化、個性化的管理目標,為企業應對不確定的經營環境和業務變化实行敏捷運營的準備。
COP與眾多信創產品、主流應用之間有技術互信、技術互認,非常豐富的接口以及可以調用的工業協議、物聯網協議等資源。方便各類組織進行運營平台的適配。「平民」DIY的支持體系豐厚、細膩、即插即用。呼應前述業務創新權力下沉的可靠性、確保一線可以順暢呼叫「炮火」構建防禦以及進攻體系。
企業最終是需要打造為高績效的經濟組織,對運營體系的全方位支撐是非常重要的日常工作,只有COP這樣全面、便利的技術資源調用機制與調用能力,才是對企業運營體系的根本保障。
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