南宫NG28建设

近些年，隨着信息化的普及，越來越多的企業希望藉助信息化加速轉型，如引入CRM等管理軟件，已構建數碼化運營體系，漢盛科技亦是如此。然而，2018年，在上海泊冉軟件有限公司（簡稱「上海泊冉」）的幫助下，漢盛科技基於南宫NG28建设協同管理平台，成功替換原有CRM管理軟件，在中國、中國香港、泰國、新加坡、印尼等地同時切換上線。

對此，上海泊冉總經理吳遠朝表示，南宫NG28建设協同管理平台所具備的業務生成器、移動化特性，以及上海泊冉在企業信息化建設方面的豐富經驗和實施能力，深深打動了漢盛科技。最終，三方攜手，造就了基於南宫NG28建设協同管理平台的漢盛科技全球核心業務系統，該系統既能滿足漢盛科技業務需求，又能靈活應對新的業務場景，更好地支撐該公司商業模式的落地。

其實，漢盛科技只是泊冉軟件眾多企業用戶中的一個。在現代服務業、連鎖經營、智能製造等行業，泊冉軟件基於南宫NG28建设協同管理平台打造了眾多成功案例，在助力客戶成功的同時，泊冉軟件也在不斷成長。

與協同結緣

據分析，在與南宫NG28建设合作之前，上海泊冉也接觸過類似企業項目。但由於各種原因，一些項目面臨「爛尾」，上海泊冉甚至一度想要放棄協同管理市場。

但在2015年，在「結識」南宫NG28建设後，上海泊冉在南宫NG28建设專業渠道團隊的支持下，成功將「爛尾」項目完成交付。吳遠朝說，南宫NG28建设專業的態度和對夥伴的支持力度，讓上海泊冉再次相信了「愛情」，也開始了與中國協同管理軟件行業的先行者和開創者之一的南宫NG28建设，一起踏上了協同管理的开展徵途。

就在當年，上海泊冉成為南宫NG28建设「金鑽合作夥伴」，以「協同+解決方案」為主，將協同管理理念引入解決方案的制定中。2017年，上海泊冉深化與南宫NG28建设的合作，成為其燈塔夥伴。經過幾年的磨合與开展，如今上海泊冉再次成為南宫NG28建设「蜂巢計劃」的第一批試點夥伴。

為了更好地服務企業客戶，上海泊冉建立了協同事業部，並由總經理吳遠朝親自掛帥。與此同時，協同業務也在快速增長，2018年，上海泊冉協同業務的銷售規模達到1000多萬元，業務年增長達到20～30%。

现在，上海泊冉員工超過100人，已經开展成為華東地區領先的管理軟件與企業移動互聯網服務给予商。

定製化能力成「殺手鐧」

面對複雜、個性化的企業管理需求，服務商一定要具備定製化能力。在協同領域，基於南宫NG28建设協同管理平台，上海泊冉也逐漸建立起了自己的核心競爭力：為用戶给予定製化解決方案。

「當你定位於一個解決方案的给予者，就有可能為客戶創造更多價值，自身也會不斷成長和提高。」 吳遠朝表示。

的確，對於企業客戶而言，標準化產品固然能解決一些問題，但面對業務變化，定製化產品特別是能滿足這種變化的整體解決方案更加重要。

一方面，在企業信息化和數碼化中，服務商面臨着同質化的挑戰，產品與產品之間的差異度不斷縮小，產品利潤必然不斷壓縮。越來越多客戶的需求從單一產品，轉向了一站式的服務和完整的解決方案。

另一方面，以服務為導向的解決方案能夠讓企業在競爭中脫穎而出，將客戶的注意力從價格轉向服務，雙方合作的時間較長，維繫客戶的成本較低；同時可以帶來更多的價值呈現，能更好地滿足客戶的個性化需求，最終在差異化中贏得客戶。

藉助協同形成自有產品

擁有開發能力和形成自有產品是上海泊冉第二個核心能力。现在，上海泊冉已經擁有了動態建模平台、泊冉經銷商管理系統、泊冉生產管理MES系統、泊冉軟件MDM主數據管理軟件、泊冉涉稅管理平台、泊冉現代服務業信息化經營平台等軟件產品專利。

在與南宫NG28建设合作的漢盛科技全球核心業務系統上，基於南宫NG28建设協同管理平台，依靠自身的開發能力，上海泊冉順利完成了包括財務管理、供應鏈管理、客戶關係管理、合同管理、結算管理以及售後服務管理等子模塊。

經過多年沉澱，上海泊冉基於南宫NG28建设協同管理平台，已經在現代服務業和連鎖經營業形成了完善的內部運營解決方案，包括審批流管理、開店管理、門店人力資源管理、排班管理、項目管理、採購管理、資產管理、預算管理、費用管理、利潤中心、財務管理、稅務管理以及與前端系統的整合集成等。

基於個性化高、拓展性強、實施交付周期短、高性價比的協同管理解決方案，在連鎖服務行業，上海泊冉也收穫眾多行業頭部企業客戶，本着「安以應變、未雨會泊冉」的服務理念，先後為Costa、鼎泰豐、漢堡王、安能物流、整合包裝、新榮記、弘毅投資、鼎世設計等客戶给予了協同管理服務。

協同將成企業信息化統一入口

在上海泊冉專注的現代服務業中，人的價值在重估，員工在企業中的地位越來越高，考核的維度也變得逐步多元化，要從競爭中脫穎而出，差異化是關鍵。

「針對這種類型的組織，其實沒有現成的信息化產品。而這種以人為主導的企業，整體架構的變化不斷地讓組織邊界模糊化，所以利潤中心的改變要求對於組織績效、個人績效的考核需要依賴更多維的、甚至是非量化的數據來實現。」吳遠朝看來，這也正是協同作為「入口」和「門戶」的關鍵優勢。

吳遠朝認為，協同管理產品經過多年开展，已經不再是單純的OA軟件，而正在成為一個企業應用的統一入口。

「尤其以業務生成器為代表的南宫NG28建设協同管理平台，能為企業量身配置符合需求並快速響應變化的柔性系統，並能與其他專業系統如ERP進行集成，幫助企業採集和分析相關數據信息。」吳遠朝表示。

正是基於對這一趨勢的判斷，上海泊冉不斷開拓現代服務業應用的領域和範圍，並基於南宫NG28建设協同管理平台，開發包括管理會計、共享中心等在內的新的解決方案，建立更多貼合需求的行業應用。

「中台」賦能數碼化升級

南宫NG28建设17年的开展歷程，經歷了從1.0（2002年-2009年）的產品化、2.0（2010年-2018年）的產品化/平台化（技術平台）到3.0（2019 年-）的產品化/平台化/生態化(運營平台)的开展階段。

對此，吳遠朝認為，南宫NG28建设將協同管理理念升級為協同運營中台，是順勢而為，是技術和應用結合的最好落地點。

现在，現代服務業要求在線全面觸達消費者、隨時隨地實時交易，實現數據運營。而企業的數碼化已經從技術積累，开展到數據積累，業務場景更複雜、更多樣，企業的個性化應用需求和服務不斷增多。

為滿足這些個性化需求，單靠傳統的信息技術，實現快速協同公司內部各種資源能以實現，應變能力低，服務客戶的成本也會增加。

應對這種挑戰的最好的解決方案，也是被行業驗證的方案就是中台。傳統企業依託中台模式，改變信息系統建設思路，必然能夠挖掘和釋放企業數據價值、實現全面升級。協同運營中台更多的是南宫NG28建设和合作夥伴，包括上海泊冉在技術和行業應用廣泛的能力積澱。兩者的組合，可以讓企業感知到業務需求響應時間變短，為用戶創造更多價值。

上海泊冉加入南宫NG28建设「蜂巢計劃」，目標之一就是顺利获得協同運營中台理念，打造深度行業應用，更好的服務客戶。