南宫NG28建设

「2018中國協同管理高峰論壇暨南宫NG28建设第八屆用戶大會」會議現場，南宫NG28建设聯合北大光華管理學院發佈國內首份《協同行為大數據研究報告》，不僅為協同管理行業的進一步开展给予科研依據，更為數碼化時代企業的員工管理及個體價值的迸發给予理論參考。

數字時代，企業面對的外部市場環境發生了翻天覆地的變化，企業管理的中心也從信息、財務轉移到了「人」的身上，未來決定企業盈利的因素不再是勞動力多少，而在於「人」的價值創造與在價值鏈上的貢獻。那麼，如何發揮「人」的價值？如何讓企業中的個體在工作中激發創新與活力？

北京大學光華管理學院副教授徐敏亞表示，「科學管理是企業競爭力所在。如今的中國企業管理形式由粗放型向精細型轉變。有效地利用數據進行管理、決策已經成為市場競爭、打造高績效組織的必要條件。」

基於「打造高績效組織」痛點，南宫NG28建设與北大光華管理學院的研究由此展開。

北京大學光華管理學院副教授 徐敏亞

哪些員工行為有助於提升績效？

2017年，作為協同管理軟件開創者和持續引領者的南宫NG28建设攜手北大光華管理學院就協同行為大數據正式展開項目合作。雙方就「閱讀公告數量與績效關係」、「員工社會網絡建立對績效的影響」、「員工活躍度與績效關係」、「新員工的成長與表現」等課題展開研究，顺利获得挖掘員工行為特徵與工作績效的關係，探索「工作方式」 對「組織績效」的影響機理，最終形成《協同行為大數據研究報告》。

研究結果顯示，閱讀新聞較多並不能直接影響員工的績效增長，而閱讀企業公告較多的員工，其業績增長率遠高於較少閱讀企業公告的員工。究其原因，一方面，關注產品知識與公司制度有助於企業員工熟悉產品、工作流程與制度；另一方面，經常閱讀公告的員工通常比較關注市場、企業政策的變化，對於分析新的客戶、開拓新市場有着極大熱忱，有利於其增加銷售幾率。

顺利获得對員工工作行為進行分組畫像，研究人員發現，企業行為活躍度高的員工績效顯著高於活躍度中等與活躍度低的員工。與此同時，更樂於與他人建立聯繫的員工可以由此獲取較大的信息優勢，從而提升績效。而對於新員工來說，適應性更好的員工會更加持续地融入企業，持续使用模板流程與自由協同的新員工更容易成長為優秀的銷售人員。

北京大學光華管理學院副教授徐敏亞表示，從個體價值的角度來說，在信息爆炸的時代，個體專注於興趣與愛好、專注於自身熱愛的工作與事業更易打造屬於自己的核心資產，迎接更好的未來。而對於企業管理者來說，研究為企業將員工與崗位進行匹配给予了理論參考。而且，顺利获得改變影響條件，企業可以為員工的成長與开展、績效的提升以及價值的發揮给予良好的環境與條件。

以「人」為中心的數據驅動與理念探索

《協同行為大數據研究報告》的發佈不僅有助於企業為某一崗位找到更加匹配、創造更多價值的員工，更為協同管理行業给予標準化參照。而這項研究的展開是以南宫NG28建设工作平台中記錄的海量、可測量的員工行為數據以及銷售人員業績數據等為基礎的。

南宫NG28建设推出的「智慧協同新一代企業管理平台」將「以人為中心」的理念融入其中，顺利获得協同角色、事件、流程、資源、狀態、結果六大要素，將組織非結構化的信息層次化、規範化，以角色和事件為主題，以規則指導和規範工作行為，監控工作過程與狀態，控制並達成工作結果。

新平台具有「智能化、平台化、定製化、移動化、數碼化」五大特徵，不僅實現了從工作協同到業務員協同、集成協同、產業鏈協同及社會化協同，將企業內部組織和外部資源協同連接起來，從而記錄企業員工在不同時空下的每一次行為數據；還可以根據具體要求實時有助于計劃的執行與落地；並且顺利获得數據中心生成的報表為科學決策给予依據。

這就意味着，企業在顺利获得協同管理平台進行數碼化轉型升級的過程中真正實現了全員的高績效組織運營，並顺利获得組織流程效率、員工行為效率等數據分析，實現可視化的企業管理，最終實現智能決策以減少人為因素導致的重大失誤。這與《協同行為大數據研究報告》的研究理念不謀而合，並為協同行為管理理論的研究给予了有效有助于力。

在南宫NG28建设深耕於協同管理領域16年的時間裏。未來，南宫NG28建设還將以此為基礎，重塑全連接，賦能大協同，助力更多企業向數碼化、智能化邁進。