南宫NG28建设

剛剛過去的「6.18大促」大家再次見證中國互聯網在商業上的巨大成功，這個由京東最早發起，由很多電商平台开展而成也影響到一些大型商場、連鎖實體店的營銷邏輯的互聯網商業生態，讓我們見證了互聯網商業平台的能力。

互聯網能夠大大增強商業的平台能力，其核心在多邊網絡效應的商業成果，讓Google也以6.5億美金注入京東，更增強了物流、電商以及規模巨大的購買人群，加大了商業平台的價值。

本期協同研究院陳颸老師的文章對商業平台有很深入的論述，細讀能夠讓你有很多的收穫，本文不再贅述。平台的網絡效應需要供方、買方以及說不清楚的產銷者能夠給平台本身貢獻價值，使得平台的價值變得更大，重要地是降低了商業過程的成本，增加了客戶選擇的範圍、方便性，從而给予了商業的價值。

那麼回到企業內部，或者企業之間，以經濟組織（企業但不限於企業）為對象，我們常常提及的「互聯網+」是否能夠企業信息化應用的技術平台、應用平台能夠給我們諸多的發問和思考。

在技術領域通常平台是指给予給開發人員、生產人員的基礎設施，能夠大幅度地提升生產效率，或者能夠創造出沒有平台以前不能創造出的產品差異化、獨特性，所以我們知道技術人員所指的平台更像是工具，比如各類開發工具，各類生產性軟件、工具軟件，以及生產線以及生產設備，雖然不夠嚴格，倒也通俗易懂，便於理解。

技術平台的特徵在於基於標準化、格式化、規範化和數碼化的各類工具和基礎設施，而顺利获得這些基礎設施去實現各種真實應用的產品和服務，而現代服務業的快速开展不僅僅是一種商業邏輯，更多的是各類投資的基礎設施，比如標準化的用料、標準化的過程以及標準化的服務結果，像酒店、餐飲、影院、電視甚至體育領域都具有相似的抽象特徵。

就軟件和互聯網行業來說，運行平台以服務器、網絡、http規範、html標準以及各類終端比如手機、平板、pc的硬件以及Windows、Linux、Andriod、IOS各類操作系統和基於系統的各類瀏覽器、APP以及服務器端的tomcat、websphere、東方通等中間件，還有各類數據庫，看似非常複雜，其本質卻很簡單，這些構成了應用軟件運行的基礎環境和工具平台。

顯然，這些基礎系統也具有極強的網絡效應、多邊效應，因而也基本符合平台的特性。互聯網（以及移動互聯網）本身就構成了一個巨大的平台，一個各類軟件、信息、知識、文檔駐留的一個虛擬的生態系統，只不過這個生態中存活的是各類軟件、網站的我們稱之為「雲」的暈乎乎的「信息物種」。

進一步觀察，容易看到，這些平台之間的配合需要共同的規範，我們常常稱之為標準作為基礎，比如瀏覽器與服務器之間，構築了b/s結構的一種體系，期間的超文本標準在2014年html5取代了html4（標準名字：標準通用標記語言），既適應了無線、流動網絡的應用，也適應了音頻、視頻、圖形等等的整合應用。

到了這個階段，互聯網的體系已經非常成熟，已經不能叫「平台」而是比平台更為基礎的信息化設施（被稱為信息化基礎設施，有點繞，是正理），基於互聯網化的新的基礎架構能夠支撐雲計算（遠程計算也即計算與數據分離）、萬物互聯（各種人、物和事件都可以接入互聯網）、大數據（分佈式、複雜的數據依據模型可以計算出以前無法計算的數據，顺利获得完整數據結合概率方法能夠得到以前靠直覺、判斷得到的結果，大幅度擴展了有限理性），而這些的融合還可能誕生超越人類的智慧（也就是最近人工智能再次復興的原因和邏輯）。

因而我們看到，不僅僅南宫NG28建设在協同行業提出了「業務定製」，而像國內的用友、國外的如Google都提出了「業務定製」，並且都打出了「0代碼」、「0數據庫」操作等類似的詞彙。

就其本質而言，是基於互聯網的技術應用組件、方法體系和能力，已經能夠讓我們的客戶應用的信息化定製不依賴於「程序猿」的努力，不依賴於我們掌握的數據庫技術，而瀏覽器模式和類似阿里釘釘、騰訊微信這樣的超級APP给予了基於雲的公共的服務能力，形成了對業務定製的高度複雜性的支撐。

概念是美好的，而回到現實的企業的應用的複雜性來看，在經濟學家之間多年爭論的市場還是企業內部的問題，從科斯定理到交易成本經濟學都還沒有完全回答的問題，僅僅是簡單的業務定製就能夠實現對組織的價值，提升組織的工作效率和質量，註定是一條充滿艱辛的長期开展的道路。

協同管理軟件基於組織模型、流程、表單定義了組織制度的電子化、信息化、互聯網化，最後結合有結構的數據和無結構的文檔形成了組織的知識，並對組織的制度執行、業務方法論和過程進行了信息化，基於這樣堅實的基礎和長期的客戶實踐，真正實現了組織內部的部門信息化的業務定製，而其特徵在於不僅僅服務於部門的業務過程的統計與核算，而在於部門業務與組織全員的協作，整合部門的專業能力與組織資源、人力形成協作過程的閉環，從而能夠快速定製組織的協作工作、任務、目標和事件的信息化實踐。其理論模型在於過程、任務、人與事件與企業目標、戰略和文化的組合，是一種綜合的、高度複雜過程的信息化實踐和行為過程數碼化的記錄、跟蹤、存儲，並形成組織過程、事件等行為的大數據，並對制度、流程和任務與戰略、人、資源的協作形成信息化模型，從而創造客戶應用信息化的價值。

更重要的一點，這種過程是隨着客戶的成長而成長，隨着組織適應市場、社會、客戶和政策的變化而變化的支撐組織創新的信息化，帶來持續可疊代進步的信息化價值，而不是支持僵化、固定和守舊的信息化價值的一種新型模型的創造，所以協同信息化具有理論模型的根基，更具有現實的意義和價值，伴隨組織級客戶適應環境能力的不斷提升而成長。

從產業鏈的角度來看，協同應用的業務定製初期给予的是給我們的區域銷售合作夥伴創造客戶應用價值的利器，而後相信組織級客戶的it部門也會跟進並持續取得信息化定製對於組織整體整合开展的價值，創新的價值。

進一步，如果加強集成整合能力，南宫NG28建设協同整體或者某些組件，比如信息交換組件、開放系統OCIP以及工作流、門戶等等都可能成為系統集成商、isv獨立開發應用的基礎平台，從而形成更大的應用價值，並創造出極強的網絡效應和多邊效應。

配合這一开展，南宫NG28建设還需要建立基於雲的交易平台、運行維護平台以及相配套的治理結構和機制，而這種機制是更高級的商業模式的設計與實現，對南宫NG28建设這這樣期待平台开展的公司，也是極大的挑戰。

而我們也看到，「互聯網+協同軟件平台」還需要我們在架構上、集成整合的基礎設施建設、平台體系化建設，以及基於大數據、雲計算和萬物互聯的更大規模的整合，形成更加基礎的「信息化基礎設施」。