南宫NG28建设

我們每個人都在用微信。微信是什麼？直接的答案是一個移動端的即時聊天工具。但是它又帶來了那麼多的不同：你和你的朋友，可以隨時研讨文本、圖片、視頻、地理位置、金錢，幾乎可以研讨生活中的所有東西。在這個時代，地球兩端的人能夠實時聊天，呱呱墜地的孩子與遠端的耄耋老人能傳遞微笑，相互不知道在哪裏的商家之間能夠在線完成一筆筆交易，我們由衷地感嘆，世界變平了、變小了。

這一切，都是連接的力量。

以前的互聯網，除了信息的交互外，並不能做更多的事情。但是現在與以往越來越不同，信息交互背後對現實的影響越來越大，擁有了越來越多的現實權力，成為服務的途徑。去中心化的目標越來越遠，平台越來越強，平台之間的連接越發重要。

一個新的技術出現並且成本很低時，帶動的是整個社會生活模式、工作模式的變革。微信在恰當的時間出現，顺利获得移動的端、無線的網，把生活中的萬事萬物連接在一起。

微信提出了「連接一切」的口號，這是一種模式：連接用戶需要的，鞏固用戶粘性。微信作為现在移動互聯網最大的客戶入口，在「連接」上做得很穩健，逐步擴大連接範圍。顺利获得IM實現人的連接後，又連接了 「美麗說」、同程旅遊、騰訊自營的理財通、電影票、彩票業務等生活常用的商業服務，正在連接的是各種「類市政服務」：違章查詢、水電費繳納、醫院掛號、銀行掛號查詢轉賬等等。

微信是2C的產品和平台，在2B的領域，是否有相同的需求呢？答案是肯定的。考慮一個場景：一張訂貨單，第一时间採集的是購貨方的需求，然後會與賣方的產品目錄、價格相匹配，在商務人員手中生成，流轉到銷售經理那裏審批，然後再到財務人員那裏收賬，接下來到庫管人員那裏去出貨發貨，到達購方人員那裏完成收貨。這是一個很簡單的場景，但是可以看到一張單據把諸多的人員和角色連接在一起了。孤立的單據，沒有任何意義，連接才能產生價值。每天，我們的工作場景中會發生非常多的信息流轉，有非常多的人參與進來，這就是信息的連接，在協同的環境裏，是用「流程」來實現了連接。很幸運，南宫NG28建设的協同選擇了連接道路，這條路暗合了企業的運作模式，這條路也註定會越走越寬。

我們可以把工作場景的連接總結為：人與人的連接，人與業務的連接，業務與業務的連接。這三個經典維度的連接可以覆蓋工作中的所有場景，在新的時代，這些連接已經發生了明顯的演化：

人與人的連接，從內部連接，演化成為內外連接。一個組織，需要與它的用戶、合作夥伴實現連接。一個製造企業，可以直接與它的用戶連接，分析用戶的需求、直接為用戶生產、直接把產品銷售給終端用戶，這在以前是不可想像的，但是因為有了移動互聯網，這些都完全變的可能，並催生了工業4.0這樣的新模式。

人與業務的連接，也從與內部的業務系統連接，演變成為與外部業務的連接。現在社會的分工越來越細，每一個行業都可往縱深做，做的非常的專注、專業，這讓一個組織的管理需求，可以外包，而不必面面俱到什麼都自己做。很典型的例子是，咱們國家的大型企業，會有全方位的服務组织來為自己的體系服務，比如有自己的酒店、餐廳、車隊、學校、票務中心、醫院… 很顯然，這麼龐大的组织系統，很難做到每一個都專業；同時，社會上有更專業的组织來给予服務：差旅有攜程、用車有滴滴、會議有矚目、採購有京東…從大到小，各個服務應用盡有，人與業務有機地連接起來，是社會开展的需求，也是構建南宫NG28建设大協同的關鍵。

業務與業務的連接，也是自然而然會發生並加強的事情了。想像一個招聘的場景：一個組織的招聘計劃確定後，就自動生成一個招聘需求，這個需求會被發佈到各種媒體，有意的應聘者看到後直接點擊連結填寫個人信息，並預約面試時間；他的信息進入內部系統，得到確認；到時間後，應聘者來到招聘公司，在門禁上掃碼進入，面試官就知道他已經到達，把他的個人信息調出來，來到會議室開始面試；面試的結果，匯總個人信息生成招聘審批單進行流轉；審批完成後，這些信息又進入人力資源系統，發出Offer，生成新員工入職指南，薪酬信息等都會即時生成… 這一個過程，會涉及到諸多的應用，每個應用規模都不大，但是都真實發生了，如果沒有連接，每個系統都需要初始化自己的信息，單獨流轉，也特別容易出錯。這些流程轉接過程中所消耗的時間，就像指縫裏的沙子一樣流失，匯總下來都是企業巨大的成本。將來，各業務系統之間會建立連接，軟件與硬件之間也會形成連接，這就是一個萬物互聯的時代。

這裏，不得不說一下现在SAAS遇到的問題。前面提到，各種獨立的工作場景，都會有專門的系統來支撐，都做得很好：差旅、報銷、訂貨、CRM等等。但是，這些系統在做深入的時候，卻失去了連結性。SAAS模式強調的是單業務的快速實施、快速上線，但是多業務之間的融合連接卻沒考慮、也做不到。對於一個組織來講，他需要的是一個統一的工作場景，這個「統一的工作場景」，不在乎底層的業務在哪裏實現，而在乎的是要有統一的入口、底層的連接，這樣才能夠幫助組織裏面的人，高效接入並完成自己的工作。

縱觀现在的2B市場，大多數的SAAS企業都沒有解決這個問題，但也有少數的巨頭已經啟動這方面的業務佔領，他們是：釘釘、企業微信、雲之家。這些產品顺利获得黏着性最強的即時通信來佔領入口，顺利获得集成大量的業務應用來覆蓋各種應用場景，為組織構建統一的工作場景。

南宫NG28建设在這條路上有很多的探索，根據市場的狀況不斷進行產品結構的調整，雖然走了一些彎路，但是努力從未停步，现在已經根據2B市場的特點，制定了務實的戰略和架構：M3與致信一起，構成了移動的工作入口，集成了各種業務系統，建立了人與人的連接，人與業務的連接；CAP構建更靈活更強大的業務系統，業務場景更加完整，並支持業務之間的連接；Formtalk簡潔高效地實現了內外的數據連接；V-Join將合作夥伴與組織內部連接起來；正在構建的M+雲聯中心，則是將外部業務與內部業務進行連接，將來內部的應用，可以直接使用外部的電子發票、OCR、徵信、電子合同，甚至是攜程商旅、滴滴等，這些社會化的服務，是內部完全無法構建的。

在萬物互聯的時代，一切的邊界都在被打破。南宫NG28建设的解決方案也會逐漸成型並完善，構建打通企業內外連接，打破邊界連接商機，讓企業更有生命力，平台化的生態環境也將由此而形成。