南宫NG28建设

「要不是南宫NG28建设軟件提出『協同+』這個戰略，我還不會下決心把這塊業務提升成為現在公司的核心業務。」

廣州市朗恆信息科技有限公司（以下簡稱「廣州朗恆」）總經理伍曉東接受採訪時這樣表示。

作為用友華南地區最大的經銷商與方案服務商之一，伍曉東和他的團隊都是資深的「軟件人」。2013年创建廣州朗恆時，公司的核心成員在ERP行業均從業10年以上。然而，也在創業伊始，他們也面臨方向的抉擇：強化優勢做ERP？還是同時開拓做包括協同在內更多元的業務。

站在2017年回頭看，以往的ERP實施經驗成了協同業務升級的「殺手鐧」，而協同業務則使公司搭上了移動互聯網時代的「快車」。

「我們現在的自我定位就是：做ERP裏面最懂協同的，協同裏面最懂業務的。」伍曉東說。

升級「協同2.0」

伍曉東與協同結緣要追溯到還在用友服務期間。現在看來，他更願意把那個階段稱為協同的1.0階段。「在公司里，協同就是一個辦公軟件，沒有和其他的業務和功能打通，只是一個邊緣應用的角色。」

但是互聯網的普及，雲計算、移動互聯、社交網絡的應用，企業的管理方式和需求出現了明顯的變化。從PC辦公到移動辦公，從局域網到泛在網，從個人計算到雲計算，無數繁雜的E-mail和電話，不清晰的目標和分工，不連貫的流程和分工衍生出對於組織管理效率的提升和考核的新需要。

「傳統企業級管理軟件以信息、物料、資金等組織需求為中心，主要連接異構系統里的數據與代碼。而協同管理則顺利获得雲和移動技術連接異構系統，讓數據和代碼圍着人轉的時代正在到來。」南宫NG28建设軟件董事長兼CEO徐石曾這樣表示。

外部的變革傳導到伍曉東這裏，就變成了客戶非常具體的軟件實施訴求。

「最集中的需求包括『業務流』和『審批流』的打通，以實現提升風險的內控水平以及應用體驗、優化企業的協同門戶，讓信息流與內控考核更好地結合起來等。」他說。

圍繞這些訴求，现在他們顺利获得梳理流程，實現了協同系統與ERP中幾十個業務的打通。而在這個過程中，「協同+」的概念也逐步在廣州朗恆得到了強化，這個關鍵的步驟就在於協同管理軟件企業所给予的產品出現了質的變化。這成為伍曉東口中的「協同2.0」。

以「業務生成器」為例，由於能夠在發起的一個協同中里連接了包括生產、財務、銷售、行政等多個相關部門的職能，在一定程度上填補了ERP和傳統協同都無法觸及的「中間地帶」。而這一「創新」，一舉讓朗恆信息在ERP領域的經驗得到了發揮。「我們相比單獨做協同實施的企業，對企業的業務實施流程比較清楚，這些經驗對於協同管理軟件中的流程設置甚至再開發，都有優勢，有的企業覺得我們的梳理、設置比他們自己設想的還要周到。」

在此基礎上，廣州朗恆甚至在既有業務模塊之外，還為用戶给予「定製化」服務。

「例如我們做了物業管理系統，這個系統並不是面向專業的房地產公司，而是為那些持有一定的物業資產的企業。」伍曉東表示，這些企業大都沒有專門的人來管理這些資產，但是又能放任這些資產不管，所以這個系統顺利获得接入收費系統等模塊，併入企業的日常管理中，很好地解決了用戶的困擾。

據分析，僅2016年，就有5個客戶對這個創新買了單。而基於這個思路的客戶管理、法務管理系統也在陸續上線。伍曉東表示未來不排除將這個產品單獨上線至商城，作為廣州朗恆自己的產品投入市場。

擁抱移動時代

现在協同事業部已經在公司中上升為第三大業務，一個超過20人的團隊專門服務於這個領域，這在整個華南地區的軟件代理企業中都不多見。

讓伍曉東堅定擴大協同實施部門的想法除了來自業績的驅動，也來自於他對於軟件市場开展趨勢的思考。除了「連接」與「業務化」，他眼裏的「協同2.0」還有一個重要的特徵：互聯網化。

「我們有一半以前使用過協同的客戶已經升級使用移動端的服務，這個明顯的趨勢已經變成了一個顯性的需求。但這個改變並不僅僅意味着技術本身，更是企業對於『連接一切』的開放需要的體現。」他表示。

正當這個時候，南宫NG28建设軟件也提出了由「協同+管理軟件」到「協同+生態」模式，由「大協同聯盟」向「協同生態鏈」體系全面躍升。作為開放的第一步，包括用友超客、金蝶雲之家、SAP、阿里雲、同方股份、金山軟件、263、內購網、龍芯、中標麒麟、盈世、IMO、帆軟、大家社區在內的社交、電商、移動硬件、雲空間等在內的社會資源開始與南宫NG28建设軟件對接。

從產品上，聚焦原來的產品V5，打造一個定製平台CAP+，佈局一組雲服務。以雲應用中心M+為核心，各行業企業都可隨需獲取到用戶及上下游夥伴研發的創新應用；中層以南宫NG28建设V5協同管理系列、G6政務系列、V5+系列的輕應用系列領銜；底層以SCP為主，支持中層南宫NG28建设軟件各產品形態、移動應用，以及與第三方夥伴產品的合作。

這個基於移動互聯時代的產品系列轉型對於朗恆信息這樣的下游合作夥伴而言，在深度服務客戶的實施需求上，意味着多出了許多武器。

「我不習慣談太多未來，更想实行自己擅長的事情。我們懂業務，企業客戶最大的需求恰恰就是能將業務邏輯整合到管理軟件中的』整合者』，而我們就是！」伍曉東說。