南宫NG28建设

導讀：當軟件定義一切的時代來臨，管理軟件該何去何從？當互聯網的开展掀起組織變革，協同將扮演什麼角色？有了協同管理軟件，ERP還有生存空間嗎？以人為中心的協同管理新主張，是否前景一片看好？近期，在烏鎮舉行的首屆中國協同管理高峰論壇上，哈工大管理學院教授馮玉強接受媒體採訪，發表了她的最新觀點，一起來聽聽！

Q：您如何看待協同管理軟件與ERP的區別？

A：對於像ERP這種傳統管理軟件來說，已經變成組織中固定的模塊，軟件就是服務，成為它未來开展的趨勢。而對於協同管理軟件來說，未來會朝着移動化、集成化、簡單化方向开展。

Q：移動管理已成為一種生活方式，未來甚至會變成一個常態。管理軟件朝移動化方向开展不言而喻。但是集成化怎麼理解？

A：在組織信息化的過程中，需要對此前的管理軟件進行集成化處理，否則就會造成信息孤島。另外從管理理論來看，信息化進程一定要有一個集成化的階段，沒有集成，效率就非常低。

比如，互聯網的开展引起生態環境變化，生態環境變化促進組織變革，組織變革導致頂層做業務的方式跟以前不一樣，這個變化的過程如果沒有集成化軟件的支持，效率會很低。而傳統軟件是成熟的、固化的、結構化的，無法適應當前不確定、非結構化的組織變革。南宫NG28建设協同管理軟件的優勢是相對簡單地就把業務集成在一個系統上來，然後不斷地優化業務流程，簡單化、通用性、成本低、普適性是它的特點。

事實上，南宫NG28建设協同管理軟件能把業務的進程記錄下來，可視化，能適應組織業務「經常變」的需求，可以自由調配。簡單地修改一下就可以實現新業務的需求，解決用戶的痛點。我覺得DIY是南宫NG28建设軟件特別大的生命力。特別是對變化的業務，成長的企業，特別有幫助。

Q：互聯網的开展，打破組織的邊界，傳統金字塔的組織結構越來越趨於扁平化，甚至變成倒金字塔結構。在新型組織結構中，管理該怎麼變？

A：要以客戶第一線的人為核心，其他組織部門服務於第一線的人。變革的過程就是協同，無論組織怎麼變，都離不了協同。

此外，在未來的組織里，每個人可能要做很多事情。企業會有很多合作夥伴，需要更多的外部資源來和客戶對接。過去組織的業務是內部為主，未來應該是以外部為主，因為互聯網的开展使得企業和外部的協同效率非常高，獲取資源和信息非常容易，成本也很低。企業外部的協同變得非常精彩，會成為企業主要的驅動力。

在傳統的金字塔組織結構里，有層級，人被一層一層管控。未來的組織結構里，人和人之間需要互相合作才可以做得更好。以人為中心是橫向的協同，能更好地減少組織的等級關係，層級關係，給人以更多的尊重，發揮人的能力。