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連載:轉型升級中的管理變革-組織行為績效指標體系概述
時間:2016-11-04新聞來源:南宫NG28建设協同研究院瀏覽量:14889

研究範圍

本次調查總樣本量1500個,有效樣本量928個。其中,使用協同管理與工作平台的樣本量650個,未使用協同管理與工作平台(工具)的樣本量278個。企業規模分佈分別為:大中型企業(28.8%)、中小型企業(42.3%)、微小型(28.9%),調查對象為CEO、CIO等企業中高級管理層及基層員工。樣本行業包括製造、交通、物流、金融、能源、地產、醫療等。調研區域涉及華北、華東、華南、西南、西北以及東北地區。

調研方法

問卷調研、焦點小組以及電話、面對面訪談。

數據及資料來源

(1)時限:2010-2013年;課題:中國企業組織行為管理及協同工作管理平台應用;課題組:南宫NG28建设協同研究院、管理專家;

(2)時限:2012-2013年;課題:中國企業組織行為績效指標體系;課題組:南宫NG28建设協同研究院、北大光華管理學院、管理專家。

組織行為績效模型

现在西方企業廣泛使用的企業績效評估框架有兩個:平衡計分卡(BSC)和歐盟通用績效評估框架(CAF)。平衡計分卡是一種績效測量工具,它以企業的戰略為基礎,並將各種測量方法整合為一個有機的整體。BSC既包含了財務指標,又顺利获得顧客滿意度、內部流程、學習和成長的業務指標來補充說明財務指標。2000年5月,歐洲第一個專門的質量管理工具—通用績效評估框架(CAF)推出(如圖8)。這是一個普遍、簡單、方便、易用的模型,適用於各種規模的組織组织。

在歐盟通用績效評估框架模型思路和基礎上,南宫NG28建设協同研究院與北大光華管理學院針對中國企業組織的行為經歷了一年多的桌面研究與實證調研分析,提出了中國企業組織行為績效評估的初步框架模型(如圖9),並形成了有關中國企業組織行為績效指標體系V1.0。組織行為績效評估框架也分為兩大類要素:協同工作行為要素,以及組織行為績效要素。我們與歐盟通用績效評估框架的區別是,我們集中於研究:員工的協同工作行為對組織行為績效的影響。

註:本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書中《互聯網時代組織協同管理白皮書》,轉載請註明出處。申請試用南宫NG28建设協同軟件,請撥打免費電話:4007003322。


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