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今天的互聯網，已經不單單是一種工具，更是一種思維方式和戰略方向。「互聯網化」已成為一種顯性的社會和經濟現象。從企業到產業，從客戶到市場，正在發生巨大的轉變，這種轉變以新的方式將客戶、員工和合作夥伴彼此聯繫並組織起來，個人與社會、經濟與組織、有形世界與虛擬世界都相互關聯，這種關聯影響到了今天的每一個企業和組織。

網絡泛在化、數據爆炸化、信息透明化、聯繫緊密化以及行動高效化的「五化」趨勢導致今天以人為中心的組織行為與管理髮生了深刻變化，其中最重要的變化之一是人與人、人與組織、組織與組織乃至整個社會的溝通與行動方式發生了巨變，整個世界的聯繫和協作進一步加強。中國企業在互聯經濟環境下實現轉型升級，需要重新定義企業內部與外部的協作與互動以有助于組織管理變革。

無論是組織協作能力，還是集體智慧，都可以理解為一種協同的力量。IBM《2012全球CEO調研》報告在對全球64個地區，18個行業，涉及1709個不同規模企業的CEO調研中顯示，未來3-5年中對組織進行改變的關鍵指標中，內部協作（協同）與外部協作（協同）均佔據「顯著改變」的地位。CEO們能明顯看到：只有那些在內外部協作方面表現優秀

的企業才能從互聯經濟中獲利，而不是被大數據和大互聯所淹沒。

傳統的企業及組織單元是一個巨大的黑箱，其中最重要的元素是人。人的行為的不穩定性和差異性將對組織效率產生重大影響。企業中人的行為在相當大的程度上決定和影響着企業的運營效率和創新开展。特別是在互聯經濟時代，隨着人力資本相對於財力和物力資本在企業开展中已佔據主要資源的位置，對於人以及組織行為的協同管理變得日益重要。

顯然創建高績效協同組織在互聯經濟環境中已經變得尤為重要，高績效協同組織對支撐企業可持續开展戰略、有助于業務轉型升級、構建高效率敏捷組織、實現虛擬組織的協同運營以及全球化運營、建立有效的學習型組織都具有十分重要的戰略意義。其關鍵價值主要表現在：

支撐可持續开展戰略

在過去經濟繁榮的商業環境中，企業的可持續开展能力往往被忽視。特別是中國企業多年來的高增長掩蓋了內部價值鏈的脆弱和矛盾，其長期所依賴的比較優勢的逐步喪失將對企業構成巨大威脅，现在可持續开展已經成為中國企業最具挑戰的戰略目標。高績效協同組織將充分發揮人才創造力，在保持比較優勢的基礎上形成更強競爭能力的後發優勢並注入企業組織單元中，全面支撐企業的可持續开展。

有助于組織業務轉型升級

隨着全球產業鏈轉移進程的加快，提升中國企業在全球產業鏈中地位的時機日趨成熟；而經濟商業環境的變化進一步促使中國企業在商業模式以及業務轉型方面展開行動，以增強在高附加值產業領域的話語權。支撐企業業務或商業模式的轉型第一时间面臨企業組織架構與流程的變化，以人為中心的高績效協同組織將在保持企業現有業務穩定運營的基礎上，以最快的速度、最低的成本整合企業資源，平滑實現業務遷移和提升。

構建高效率敏捷組織

敏捷組織或企業能夠快速響應市場變化和客戶需求，及時捕捉任何市場可能產生的增長機會，其深刻的內涵是以扁平化的組織架構、簡潔高效的運營流程、規範化的管理模式以及實時動態的信息手段保持企業的靈敏度和高效率。高績效協同管理從個人到組織，從組織到企業，靈活定義構建適合現代企業快速響應市場的組織架構、流程、模式和規範，以保持企業在瞬息萬變的市場中快速響應能力，提升企業運營效率。

實現虛擬組織的協同運營

在企業商業運營模式中，超越企業邊界的協同運營、聯盟合作以及虛擬組織已經越來越廣泛地在許多行業和企業中應用。跨邊界運營以及多個虛擬團隊的協作過程，包括從團隊（項目組）選擇與構建、效率與評估、融合與溝通等內容將成為影響整個商業運營模式成功的關鍵。戰略性組織協同管理變革能夠將各細分單元/組織有機整合，實現在虛擬組織與協同運營模式下的效率最大化。

建立學習型組織

構建學習型組織是開發智力資本、提升企業創新能力的重要內容。協同管理變革不僅對企業知識進行有效的存儲管理，更重要在於將知識內容與個人能力、組織能力的提升融為一體，引導員工、組織間的相互學習與進步。顺利获得IT以及互聯網技術的開放架構，組織協同管理實現知識在企業內部以及組織之間的自由開放和高度共享，並且建立相互之間的溝通責任、機制和手段。

助力全球化運營

全球化運營是企業戰略中的重要組成部分，同樣也是商業變革的重要手段。现在中國企業在跨區域全球化運營進程中已經開始嘗試整合擴張。成功的全球化戰略在企業文化、管理運營以及業務开展方面必須實現合併的持續增長。組織管理變革的突出作用將是在全球化運營模式展開過程中增強不同文化企業組織單元的相互融合、溝通、合作與學習能力，真正實現「1+1>2」。

註：本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書中《互聯網時代組織協同管理白皮書》，轉載請註明出處。申請試用南宫NG28建设協同軟件，請撥打免費電話：4007003322。