南宫NG28建设

依據不同企業的管理需求，銷售管理的重點也有所不同。通常我們將銷售管理功能設計如下：

1.1銷售人員管理

日常簽到

系統為銷售人員给予日常簽到功能，由於銷售人員的工作特殊性，因此可在系統中採用彈性工作作息時間來進行考勤，即每日系統在線≥8小時即可。

日誌填報

系統可為銷售人員给予日誌填報功能，日誌填報的格式模板可按照實際需要進行自定義。

統計分析

系統具有強大的查詢統計功能，可統計出每個銷售人員的工作量和銷售業績等形成報表，並可以餅圖、柱圖、折線圖等方式進行展現。

1.2客戶管理

客戶管理第一时间為用戶的客戶管理建立標準規範。可完成客戶信息採集、客戶分類管理、客戶維護記錄、客戶滿意度回訪和投訴管理等事項。按權限進行客戶信息查看、使用。確保客戶信息安全與保密。

客戶信息採集

系統支持用戶對採集到客戶信息進行記錄管理，包括客戶的基本信息，聯繫人信息及業務需求等。

客戶分類

系統支持對客戶進行分類管理，如將客戶分為區域客戶、常規客戶、公司級戰略客戶、區域級戰略客戶等，在項目中的具體分類項可按實際需求進行設計。

客戶維護記錄

系統支持用戶對客戶檔案進行維護，維護內容可包括業務記錄、客戶信息等。

客戶投訴管理

對於客戶的投訴，客戶人員可將客戶的投訴內容記錄在案，然後報送至相關領導進行處理。

1.3合同管理

企業的經濟往來，主要是顺利获得合同形式進行的。企業合同管理是指企業對合同的起草、評審、簽訂、履行、變更、解除和合同糾紛處理，以及合同保密、監管、歸檔等管控過程。加強合同管理，有利於規範、約束市場主體交易行為，優化資源配置，維護市場秩序，幫助企業維護自身合法權益、防控法律風險，促進實現內部控制目標。其中簽訂、履行、變更、解除、轉讓、終止是合同管理的內容；評審、監管、歸檔是合同管理的手段。合同管理必須是全過程的、系統性的、動態性的。

合同管理應根據企業經營的性質、組織组织的設置、管理層級狀況，建立合同授權標準制度。根據企業業務性質、組織组织設置和管理層級安排，建立合同分級授權管理制度。例如公司日常銷售合同由銷售主管、事業部經理、副總經理等審核，重大合同由企業最高決策组织批准，安排專職人員管理維護合同檔案，對合同檔案的新增、查看、修改等設立信息管理權限。常見的合同管理包括以下內容：

此合同管理模塊利用業務生成器進行搭建，可根據實際的工作需要進行擴增和縮減，具有很大的靈活性。

合同創建

系統可根據合同管理的需要，根據合同管理的標準規範創建合同審批單和合同範本，在用戶新建合同時，可根據範本直接進行局部修改調整，快速形成新的合同。同時，也支持用戶在線下根據範本重新起草合同，並報送領導審批。

系統可設定相應的編碼規則，幫助用戶自動生成合同編碼。

合同信息錄入

系統支持用戶對合同相關信息進行手動錄入，同時部分信息也可從相關的審批單據中自動帶入，用戶可根據實際情況選擇相應的處理方式。

合同審批

合同審批是指接到客戶訂單以後,為了確認能夠保質保量地完成訂單,對產品交付和合同履行進行確認,掃除合同執行過程中的不確定因素,避免因出現解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。合同評審需要產品交付的所有相關部門參與。各部門聯合對合同內容、交付方式、時間節點、金額等進行審定。

員工調用合同審批模板（預先進行設計），在填寫表單內容時，系統可自動調用相關表單，諸如產品信息檔案庫，實現表單關聯，避免人為輸入出錯。

合同變更

當合同發生變更時，用戶需要發起合同變更審批單，報相關領導進行審批。經領導審批同意後，合同變更方可執行。

合同收款

銷售部對合同的執行負責，需要監控合同執行的每個步驟，以確保客戶按時付款。因此相關部門需要掌握每個合同的執行狀態，不斷更新合同進展和問題，並調用相應的資源解決問題，以保障合同順利進行，合同款項如期到賬。

合同執行分階段進行，客戶付款採用階段支付，顺利获得收款流程，由財務部監督銷售部督促客戶執行每個階段的收款流程，確保合同款項如期到賬，並由財務部確認，完成每個階段和整體合同款的收取以及開具發票工作。

合同歸檔

根據合同進行銷售訂單錄入，抑或設計為其中某些字段由合同直接代入並觸發銷售訂單生成，該訂單中的部分信息要記入底表作為生產任務單關聯調用的數據。

1.5投標及報價管理

系統支持投標文件便捷製作，支持與其他系統銜接。顺利获得輸入必要信息生成服務指導價格及歷史價格；報價審批管理。

投標文件製作

系統支持用戶顺利获得系統快速完成投標文件的製作。在製作投標文件前，可在系統中預置投標文件的模板，當需要製作新的投標文件時，可直接調用模板，對需要修改的內容進行快速修改，即可形成新的投標文件，並可顺利获得流程發送相關領導審批。

報價審批

在業務部門要進行投標時，需要相關領導或部門確定其報價是否合理，可顺利获得投標報價審批單發送流程到相關領導或成本管理部門。

價格管理

系統為用戶给予服務指導價格的查詢功能；同時，支持用戶查詢歷史價格，以作為本次投標的參考。