流程管理是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法，有時也被稱為業務流程管理（BPM），包括流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。
流程管理的核心是從流程角度出發，關注流程是否增值，最終建立一套符合企業自身經營管理的統一標準的企業管理體系。
南宫NG28建设的二元化工作流，將剛性流程與柔性流程有機結合的同時，又將人和事有機的結合在了一起，完全符合現實的工作中的人與事之間的關係。徹底解決了現有工作流中存在的
1）單純以事件的流轉為中心，與現實的「人做事」不符；
2）或者以單純的人員傳遞方式，無法分析整個事情的處理規劃，處理進度，處理狀態，不不便於跟蹤等情況。
國內企業流程管理處於起步階段，流程管理思想還沒有真正形成。企業內部還存在很多業務流程管理羈絆，使技術運用無法達到預期效果。主要表現在如下幾個方面：
未能真正理解流程管理理念內涵，流程管理流於形式；流程參與度嚴重不足，導致流程合理性、科學性、適用性較差；流程管理部門專業化程度較低，導致流程不被重視，管理不規範；流程管理思路不清晰，體系未搭建，導致流程管理工作不系統，有效性較差；
流程設計不合理，導致流程應用性及效果較差；重製度、輕流程，流程管理未能很好貫徹執行；流程執行監督機制不健全；
缺乏科學有效的流程績效評價指標體系；缺乏科學有效的流程績效評估機制；信息化管理水平簿弱，無法支撐流程管理需求；開放的企業文化和職業化精神缺失，阻礙流程管理的貫徹落實；
現代企業引入流程管理的目的是為了規範企業經營活動，有效降低業務處理成本，提高業務處理效率，並快速反應市場與客戶需求，進而提升企業決策反應能力。流程管理涵蓋企業戰略、經營管理、業務執行的方方面面，在流程建設中需要關注到企業各個角色層面的需求重點。
南宫NG28建设協同辦公平台獨居的二元化工作流能夠幫助企業實現流程化管理，建成符合企業自身管控需求的企業流程總線。
建設目標主要包括：明確職能權責，杜絕推諉扯皮；業務流程審批快捷化、流轉透明化、監控可視化；顺利获得流程運行讓管理制度/規範顯性化；打破部門壁壘，以客戶為中心優化資源配置；提升組織協作效率，降低管理成本；顺利获得精細化管理提高受控程度，降低經營風險；沉澱管理經驗，快速實現管理複製；智能工作指引，流程驅動工作召开；顺利获得流程運行信息量化測評組織績效。
南宫NG28建设顺利获得分析企業生產經營活動過程中的運行的眾多流程發現，不管是哪種性質，哪個行業的企業伴隨生產經營活動的流程大體分為兩類：一類是程序化流轉運行，即所謂的剛性流程。這類流程通常伴隨企業管理制度，二者相輔相成。比如報銷流程、請假流程等等；另一類是非程序化流轉運行，這類流程通常是一些無法程序化解決的「例外情況」。
南宫NG28建设顺利获得工作流原理來建立表單流轉機制，顺利获得流程模版和流程節點保證業務流程，確保在組織组织變動和人員變動的情況下表單的流程無需更新可繼續使用；利用表單製作完成各種單據的電子格式，制定查詢項，設計統計表；顺利获得節點權限控制表單數據項的填寫，編輯，審批批示。
南宫NG28建设流程管理依託於南宫NG28建设強大的工作流引擎能夠按照客戶的管理要求、以零編碼的方式，實現快速快速建立業務管理邏輯，從流程邏輯、數據邏輯，門戶展現等多角度為企業给予了一種管理日常各種業務的單據流轉、事件管理、過程監控、團隊協作和信息共享的組合場景的基礎業務建模方式，成為提升企業業務管控和協作質量的利器。
南宫NG28建设協同辦公平台工作流有效融合企業各類信息化系統，涵蓋業務層、運營層和決策層，串聯和打通企業信息化系統，建成企業統一的運營管理系統。
企業將南宫NG28建设協同辦公平台工作流充分且有效地融入到其他信息化系統中，即可實現對客戶、銷售、運營、生產、財務、市場、客服、物流進行貫穿式的一體化管理，實現企業管理的綜合應用和服務。
南宫NG28建设協同辦公平台獨創的泛組織應用模型，具備了組織層級的訪問控制和外部單位人員的互協同操作，支持產業鏈和組織群間的協同無學習大規模應用。為組織與外部人員、外部組織的溝通協助、信息交互给予了一個有力的工具。
顺利获得各種業務單據的傳遞，實現業務管理過程的跨組織的有效發送和傳遞，解決不同組織異地協作的難題；顺利获得協作跨組織的業務的討論、公告和各種互動，完成上下游產業鏈企業和組織之間的高效動態協作。比如供應商管理與協作、製造業的外協加工管理、戰略聯盟和夥伴管理等。
南宫NG28建设協同辦公平台工作流能夠打通企業內外的業務聯動，直達業務流程最末端的消費者，為企業的數據管理和業務管理给予一種新型的解決方案。
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